1.簡述“議程設(shè)置功能”理論的概要及其特點(diǎn)。
答：議程設(shè)置功能作為一種理論假說，最早見于美國傳播學(xué)家麥庫姆斯和肖與1972年在 《輿論季刊》上發(fā)表的《大眾傳媒的議程設(shè)置功能》。
議程設(shè)置功能認(rèn)為，傳媒的新聞報道和信息傳達(dá)活動以賦予各種議題不同程度的顯著性的方式，影響著人們的對周圍世界的大事及重要性的判斷。
特點(diǎn)：1傳播效果分為認(rèn)知、態(tài)度和行動三個層面，議程設(shè)置功能假說是這個過程的最初階段，即認(rèn)知層面的階段。2議程設(shè)置功能考察的是作為整體的大眾傳播具有較長時間跨度的一系列報道活動所產(chǎn)生的中長期的、綜合的、宏觀的社會效果。3議程設(shè)置功能暗示了傳播媒介是從事“環(huán)境再構(gòu)成作業(yè)”的機(jī)構(gòu)。
2.“議程設(shè)置”的“0/1”效果、“0/1/2”效果和“0/1/2…N”效果分別指的是什么？
答：“0/1”效果：又稱知覺模式，指的是大眾傳媒報道或不報道某個“議題”，會影響到公眾對少數(shù)議題的感知。
“0/1/2”效果：又稱顯著性模式，指的是媒介對少數(shù)議題的突出強(qiáng)調(diào)，會引起公眾對這些議題的突出重視。
“0/1/2/、、、/N”效果：又稱優(yōu)先順序模式，指的是傳媒對一系列議題按照一定的優(yōu)先次序所給予的不同程度的報道，會影響公眾對這些議題的重要性順序所做的判斷。
3.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劜煌浇榈淖h程設(shè)置具有什么不同特點(diǎn)。
答：報紙的議程設(shè)置對較長時期議題的“重要性順序排列”影響較大，電視的“熱點(diǎn)化效果”比較突出；報紙的新聞報道形成議題的基本構(gòu)架，而電視新聞報道則挑選議程中若干最重要的議題加以突出強(qiáng)調(diào)；電視的主要影響是提供談話議題，而報紙則可以進(jìn)一步對個人議題產(chǎn)生較深刻的影響。
4.談?wù)勈鼙姷膶傩詫ψh程設(shè)置效果的影響。
答：（1）受眾對各種議題的經(jīng)驗(yàn)程度：經(jīng)驗(yàn)越是間接，受媒體的影響越大
（2）受眾對媒介信息的接觸量：接觸量越大，受影響越大
（3）人際傳播的頻度：對媒介的議程設(shè)置效果有抑制和強(qiáng)化兩種作用
（4）人口統(tǒng)計學(xué)上的屬性：對知識水準(zhǔn)高、政治關(guān)心程度高以及從事較高層次社會職業(yè)的人影響較小等
5.什么是導(dǎo)向需求？它與議程設(shè)置效果有什么關(guān)聯(lián)？
答：導(dǎo)向需求：我們每個人都有了解外部世界的愿望，但外部世界巨大而復(fù)雜，信息繁雜，作為個人很難判斷應(yīng)該關(guān)注什么、重視什么，這就需要有引導(dǎo)機(jī)制幫助我們來判斷，而大眾傳播恰好起到了這種作用，新聞媒介對眾多的話題提供了這種導(dǎo)向作用。
????社會成員個人的導(dǎo)向需求，是媒介議程設(shè)置功能得以發(fā)揮的社會心理前提。①受眾個人與對象事物的關(guān)聯(lián)度高，導(dǎo)向需求低，不易受影響；②對象事物不確定性高 ?低 ?易受 ③媒介使用越方便省力，就越能適應(yīng)受眾的導(dǎo)向需求。
6.什么是屬性議程設(shè)置？其特點(diǎn)是什么？
答：媒介的議程設(shè)置效果不僅僅停止在“制約視野”的層面上，還有著更深層次的影響。大眾傳媒報道的對象事物具有各種各樣的屬性，有正面的，有負(fù)面的，也有中性的；大眾傳媒對某些特定屬性進(jìn)行凸顯或淡化處理，使對象事物的主導(dǎo)屬性傳達(dá)給受眾，也會影響到受眾對事物性質(zhì)的認(rèn)識、判斷和態(tài)度，麥庫姆斯把這種影響機(jī)制叫做“屬性議程設(shè)置”。
7.試析媒介議程設(shè)置過程背后的力學(xué)關(guān)系。
答：媒介議程設(shè)置的背后存在著復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)和意識形態(tài)的力學(xué)關(guān)系，具體來說就是傳播媒介和占統(tǒng)治地位的信息源之間的關(guān)系。在資本主義社會，居支配地位的信息源是政府機(jī)構(gòu)和壟斷大企業(yè)，它們進(jìn)行信息操作的手段通常有兩種：一是定期舉辦新聞發(fā)布會公開發(fā)表見解；二是以“私下放風(fēng)”的方式進(jìn)行輿論引導(dǎo)。現(xiàn)代傳播媒介之間的激烈競爭大大加劇了它們對這些定期信息源的依賴，因此資本主義社會的媒介“議程設(shè)置”過程，從本質(zhì)上來說是占統(tǒng)治地位的政治、經(jīng)濟(jì)和社會勢力對輿論進(jìn)行操作和控制的過程。
1.簡析“沉默的螺旋”理論的三個基本命題。
答：①個人意見的表明是一個社會心理過程。人作為一種社會動物，總是力圖從周圍環(huán)境中尋求支持，避免陷入孤立狀態(tài)，這是人的“社會天性”。為了防止因孤立受到社會懲罰，個人在表明自己的觀點(diǎn)之際首先要對周圍的意見環(huán)境進(jìn)行觀察，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于多數(shù)或優(yōu)勢意見時，他們便傾向于積極大膽的表明自己的觀點(diǎn)；當(dāng)發(fā)覺自己屬于少數(shù)或劣勢意見時，一般人就會趨于環(huán)境壓力而轉(zhuǎn)向沉默或附和。
②意見的表明和沉默的擴(kuò)散是一個螺旋式的社會傳播過程。一方的沉默造成另一方意見的增勢，使優(yōu)勢意見顯得更加強(qiáng)大，這種強(qiáng)大反過來又迫使更多的不同意見者轉(zhuǎn)向沉默，如此循環(huán)便形成了一個一方越來越大聲疾呼，另一方越來越沉默下去的螺旋式過程。任何多數(shù)意見、輿論乃至流行或時尚的形成，背后都存在著“沉默的螺旋”機(jī)制。
③大眾傳播通過營造“意見環(huán)境”來影響和制造輿論。輿論的形成不是社會公眾“理性討論”的結(jié)果，而是“意見環(huán)境”的壓力作用于人們懼怕孤立的心理， 強(qiáng)制人們對“優(yōu)勢意見”采取趨同行動這一非合理過程的產(chǎn)物。
2.什么是“社會孤立”動機(jī)？它對人們公開的意見表達(dá)有什么影響？
答：人作為一種社會動物，總是力圖從周圍環(huán)境中尋求支持，避免陷入孤立狀態(tài)，這是人的“社會天性”。為了防止因孤立受到社會懲罰，個人在表明自己的觀點(diǎn)之際首先要對周圍的意見環(huán)境進(jìn)行觀察，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于多數(shù)或優(yōu)勢意見時，他們便傾向于積極大膽的表明自己的觀點(diǎn)；當(dāng)發(fā)覺自己屬于少數(shù)或劣勢意見時，一般人就會趨于環(huán)境壓力而轉(zhuǎn)向沉默或附和。
3.如何理解“輿論是我們的社會皮膚”這個觀點(diǎn)？
答：輿論在雙重意義上是“我們的社會皮膚”：它是個人感知社會“意見氣候”的變化、調(diào)整自己的環(huán)境適應(yīng)行為的“皮膚”；它又在維持社會整合方面起著重要作用，就像作為“容器”的皮膚一樣，防止由于過度分裂而引起社會解體。
4.諾依曼認(rèn)為有三種因素使得當(dāng)代大眾傳播對輿論有強(qiáng)大影響力，這三種因素具體是哪些？
答：① 多數(shù)傳媒的報道內(nèi)容具有高度的類似性：共鳴效果；② 同類信息的傳達(dá)活動在時間上具有持續(xù)性和重復(fù)性：累積效果；③ 媒介信息的抵達(dá)范圍具有空前的廣泛性：遍在效果
5.什么是“意見氣候”？它與信息環(huán)境的概念有什么關(guān)聯(lián)？
答：它是一個傳播學(xué)上的概念，是指自己所處的環(huán)境中的意見分布情況，包括現(xiàn)有意見和未來可能出現(xiàn)的意見。
德國女社會學(xué)家伊麗莎白·諾爾-諾依曼在“意見氣候”和“多數(shù)意見”的基礎(chǔ)上提出了“沉默的螺旋”假說。
所謂信息環(huán)境，指的是一個社會中由個人或群體接觸可能的信息及其傳播活動的總體構(gòu)成的環(huán)境。信息環(huán)境具有社會控制的功能，是制約人的行為的重要因素。
6.試舉幾種關(guān)于輿論概念的基本觀點(diǎn)。
答：第一種，是政治哲學(xué)的觀點(diǎn)，把輿論看作是“公意”，是“共同體”的最高意志，是民主政治的基礎(chǔ) 。
第二種，是社會學(xué)的“有機(jī)體”概念，即認(rèn)為輿論不是個人的意見的簡單集合，而是社會互動的有機(jī)整體。
第三種，是行為科學(xué)的觀點(diǎn)，它或多或少的把輿論看作是簡單的相加，其中的多數(shù)意見便被看作輿論。
第四種，是社會心理學(xué)的觀點(diǎn)，把輿論看作是社會控制的機(jī)制，認(rèn)為輿論未必是事實(shí)上的“多數(shù)”意見，但至少是表面上的或人們感覺中的多數(shù)或優(yōu)勢意見，它通過人們的從眾心理來制約個人的行為，因而起著社會控制的作用。
7.結(jié)合“沉默的螺旋”理論，試述現(xiàn)代社會中大眾傳播、社會心理和輿論三者的關(guān)系。
答：大眾傳播與輿論的關(guān)系問題，是政治學(xué)、社會學(xué)和傳播學(xué)研究的一個歷史悠久的課題。傳統(tǒng)的政治學(xué)和輿論學(xué)認(rèn)為，輿論是一種“社會合意”。由于傳統(tǒng)的政治學(xué)和輿論學(xué)主要從政治民主的角度考慮問題，而作為”民意“的輿論自然是具有高度的正當(dāng)性和合理性的。
1.簡述“培養(yǎng)”理論的基本內(nèi)容。
答：培養(yǎng)理論，也稱培養(yǎng)分析或教化分析，涵化分析，這種研究起源于20世紀(jì)60年代后期，由美國學(xué)者格伯納等進(jìn)行了實(shí)證考察。他們認(rèn)為，在現(xiàn)代社會，大眾傳媒提示的“象征性現(xiàn)實(shí)”對人們認(rèn)識和理解現(xiàn)實(shí)世界發(fā)揮著巨大影響，由于大眾傳媒的某些傾向性，人們在心目中描繪的“主觀現(xiàn)實(shí)”與實(shí)際存在的客觀現(xiàn)實(shí)之間正在出現(xiàn)很大的偏離。同時，這種影響不是短期的，而是一個長期的、潛移默化的、“培養(yǎng)”的過程，它在不知不覺當(dāng)中制約著人們的現(xiàn)實(shí)觀。所以格伯納等人將這一系列研究稱為“培養(yǎng)分析”。
????“培養(yǎng)分析”是以一定的社會觀和傳播觀為出發(fā)點(diǎn)的，它的基本觀點(diǎn)是，社會要作為一個統(tǒng)一的整體存在和發(fā)展下去，就需要社會成員對該社會有一種“共識”，也就是對客觀存在的事物，重要的事物以及社會的各種事物、各個部分及其相互關(guān)系要有大體一致或接近的認(rèn)識。只有在這個基礎(chǔ)上，人們的認(rèn)識、判斷和行為才會有共通的基準(zhǔn)，社會生活才能實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。
2.大眾傳播在形成“社會共識”方面起什么樣的作用？電視媒介在形成“共識”方面具有什么樣的獨(dú)特優(yōu)勢？
答：提供“社會共識”是社會傳播的一項重要任務(wù)，在傳統(tǒng)社會，這一功能是由教育和宗教來承擔(dān)的，而在現(xiàn)代媒介社會則成了大眾傳播的一項主要任務(wù)。大眾傳播通過象征性事物的選擇、加工、記錄和傳達(dá)活動，向人們提供關(guān)于外部世界及其變化的信息，用以作為社會成員認(rèn)識、判斷和行動的基礎(chǔ)。教育和宗教的傳播是在有限的規(guī)模和范圍內(nèi)進(jìn)行的，而大眾傳播則把同一內(nèi)容的信息傳達(dá)到社會的任何階層和任何角落。大眾傳播在形成現(xiàn)代社會的共識方面，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)社會中教育和宗教的作用。
????電視除了與其他媒介的共同點(diǎn)以外，還有自己的獨(dú)特優(yōu)勢：①擁有最多的受眾，每天的接觸時間最長。②不需要接觸印刷媒介所必需的識字能力。③把視聽覺手段結(jié)合在一起，擁有強(qiáng)烈的目擊感、現(xiàn)場感和沖擊力。④現(xiàn)代人從幼年時代就與電視生活在一起，很難把“電視中的世界”與現(xiàn)實(shí)世界加以區(qū)別。⑤電視廣泛滲透到社會的各個部分。
3.什么是“象征性現(xiàn)實(shí)”？
答：李普曼認(rèn)為，在大眾傳播極為發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，人們的行為與三種意義上的“現(xiàn)實(shí)”發(fā)生著密切的聯(lián)系：一是實(shí)際存在著的不以人的意志為轉(zhuǎn)移的“客觀現(xiàn)實(shí)”，二是傳播媒介經(jīng)過有選擇地加工后提示的“象征性現(xiàn)實(shí)”（即擬態(tài)環(huán)境），三是存在于人們意識中的“關(guān)于外部世界的圖像”，即“主觀現(xiàn)實(shí)”。人們的“主觀現(xiàn)實(shí)”是在他們對客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識的基礎(chǔ)上形成的，而這種認(rèn)識在很大程度上需要經(jīng)過媒體搭建的“象征性現(xiàn)實(shí)”的中介。經(jīng)過這種中介后形成的“主觀現(xiàn)實(shí)”，已經(jīng)不可能是對客觀現(xiàn)實(shí)“鏡子式”的反映，而是產(chǎn)生了一定的偏移，成為了一種“擬態(tài)”的現(xiàn)實(shí)。
4.“主流化效果”指的是什么？
答：傳播媒介的這種“培養(yǎng)效果”， 主要表現(xiàn)在形成當(dāng)代社會觀和現(xiàn)實(shí)觀的“主流”，而電視媒介在“主流形成”過程中尤其發(fā)揮著強(qiáng)大的作用，它可以超越不同的屬性，在全社會范圍內(nèi)廣泛“培養(yǎng)”人們關(guān)于社會的共同印象。
1.什么是“元傳播”？
答：這是由人類學(xué)家貝特森于1955年發(fā)表的論文《一篇關(guān)于玩耍和幻想的理論》中提出的概念，“元傳播”是指人們?yōu)榱藗鞑ザM(jìn)行的傳播行為，包括對所傳播符號的定義及其詮釋規(guī)則的約定。他認(rèn)為，任何一種傳播活動，同時都在傳遞著由三個元素構(gòu)成的信息組合：①感官刺激的符號 ????②該符號的指代和區(qū)別性指代 ③傳受雙方圍繞該符號產(chǎn)生互動行為的規(guī)則。
2.簡述框架的定義。
答：對新聞框架研究產(chǎn)生直接影響的是社會學(xué)家戈夫曼1974年出版的《框架分析》一書，他對框架作出的定義：框架指的是人們用來認(rèn)識和闡釋外在客觀世界的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，人們對于現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的歸納、結(jié)構(gòu)與闡釋都依賴于一定的框架，框架使得人們能夠定位、感知、理解、歸納眾多具體信息。框架有雙重含義：第一，框架作為一定的知識體系或認(rèn)知定勢預(yù)存在我們的大腦中，它來自于我們過去實(shí)際生活的經(jīng)驗(yàn)；第二，我們根據(jù)既有的框架來“建構(gòu)”我們對新事物的認(rèn)識。
3.如何理解新聞框架？
答：媒介框架是指媒介機(jī)構(gòu)信息處理的組織框架，它適用于多種類型的媒介信息生產(chǎn)和傳播過程的研究。而新聞框架就是指媒介框架應(yīng)用于新聞的選擇、加工、新聞文本和意義的建構(gòu)過程的研究。
第一，新聞框架是新聞媒體對新聞事實(shí)進(jìn)行選擇性處理的特定原則。這些原則來自于新聞媒體的立場、編輯方針以及與新聞事件的利益關(guān)系，同時又受到新聞活動的特殊規(guī)律的制約，規(guī)定著一家媒體對新聞事件的基本態(tài)度和本質(zhì)判斷。
第二，在一定的新聞文本中，新聞框架通過一定的符號體系表現(xiàn)出來，這些符號形成對新聞事件意義的建構(gòu)。
第三，在新聞報道中，框架的存在是一種必然。新聞事件的復(fù)雜性，時效性和新聞文本特性的要求民心網(wǎng)記者只能抓住事件的若干重要 屬性并納入一定的框架之中。
第四，新聞框架作為媒體為新聞事件定性的主導(dǎo)型框架，對受眾認(rèn)識、理解新聞事件以及對新聞事件做出反應(yīng)具有重要的影響。這種影響也沉穩(wěn)框架效果。
4.新聞框架建構(gòu)的兩種主要機(jī)制是什么？
答：恩特曼認(rèn)為有兩種機(jī)制對新聞框架的建構(gòu)和實(shí)現(xiàn)有重要意義。①報道規(guī)?？刂?，這是框架建構(gòu)的“基本”，其主要作用，是通過報道量和報道順序的控制，來放大或淡化某個新聞事件的重要性或影響。②具體信息的呈現(xiàn)。
5.在一篇新聞中，新聞框架會主要通過哪些要素呈現(xiàn)出來？
答：①行為主體：新聞事件的實(shí)施人、責(zé)任人或機(jī)構(gòu) ?②身份認(rèn)定：對新聞事件中有關(guān)人員的身份屬性的提示和定性。③歸類打包：將新聞事件歸類于不同性質(zhì)的范疇，貼附標(biāo)簽的過程。④引申泛化：對新聞事件的實(shí)質(zhì)做一般意義上的闡釋。
6.什么是框架效果？
答：框架是我們處理信息的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，運(yùn)用什么樣的框架處理信息，會影響到我們對信息的處理結(jié)果，對事物的價值判斷、態(tài)度及行為反應(yīng)，這種影響被稱為框架效果。
7.什么是受眾框架？
答：受眾框架即受眾個人接觸和處理大眾傳播信息的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和詮釋規(guī)則，這種結(jié)構(gòu)和規(guī)則來自于受眾過去社會生活經(jīng)驗(yàn)的積累、既有的價值觀和態(tài)度、行為取向，并導(dǎo)引著受眾個人處理新的信息。作為不定量的個人的集合體，受眾框架也是具有多樣性的，應(yīng)用不同的框架來解讀的結(jié)果便會出現(xiàn)對新聞信息的“同向解讀”、“對抗式解讀”、“妥協(xié)式解讀”等各種情況。圍繞不同新聞事件所發(fā)生的各種各樣的輿論反應(yīng)，實(shí)際上是大眾傳播的新聞框架與受眾的解讀框架相互作用的結(jié)果。
8.新聞框架的四種具體功能是什么？
答：恩特曼認(rèn)為，占統(tǒng)治地位的新聞框架并不能完全消除所有對立的和挑戰(zhàn)性的信息，盡管它能通過信息呈現(xiàn)的形式來摧毀這些信息的有效性和降低其顯著性。他認(rèn)為新聞框架具有四種功能：提供問題定義，闡釋時間原因，提供道德評價，示意解決方案。所有這些功能只能在與受眾框架的互動過程中，透過受眾框架的過濾才能發(fā)揮其效果。
1.簡述“知溝”假說的主要觀點(diǎn)。
答：20世紀(jì)60年代的美國，要求實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會平等的社會呼聲不斷高漲，美國政府推出了一個補(bǔ)充教育計劃，制作一部題為《塞薩米大街1970年，美國學(xué)者蒂奇諾等人在一系列實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，提出了這樣一種理論假說：由于社會經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢。這就是“知溝”理論的誕生。大眾傳播的信息傳達(dá)活動無論對社會地位高者還是低者都會帶來知識量的增加，但由于社會經(jīng)濟(jì)地位高的人獲得信息的速度大大快于后者，隨著時間的推移，最終結(jié)果是兩者之間的“知溝”不斷變寬，差距不斷擴(kuò)大。
2.“上限效果”指的是什么？如何評價這個假說？
答：“上限效果”假說是艾蒂瑪和克萊因與1977年提出的，這個假說的觀點(diǎn)是：個人對特定知識的追求并不是無止境的，達(dá)到某一“上限”后，知識量的增加就會減速乃至停止下來。社會經(jīng)濟(jì)地位高者獲得知識的速度快，其“上限”到來得也就早；那些經(jīng)濟(jì)地位低者雖然知識增加的速度慢，但隨著時間推移最終能夠在“上限”上趕上前者。這個假說意味著大眾傳播的信息傳達(dá)活動的結(jié)果不是帶來社會“知溝”的擴(kuò)大， 而是它的縮小。三條依據(jù)：信息源的性質(zhì)決定的“上限”、受眾本身的“上限”和現(xiàn)有知識已經(jīng)達(dá)到“上限”。
????評價：應(yīng)該承認(rèn)這一理論中所指出的“上限”在個人對特定知識的追求過程中是存在的，但是在人的一生追求知識的總過程中們這個“上限”是否存在則是個疑問。因?yàn)楸M管個人對特定知識追求在一定階段會出現(xiàn)飽和或知識量增加的停頓，然而與此同時他們也就會開始對新知識的追求過程，這一過程的結(jié)果必然帶來知識總量的增加。此外，考慮到知識的老化和更新的因素，社會經(jīng)濟(jì)地位低的人即使后來在某個“上限”趕上了社會經(jīng)濟(jì)地位高者們這種知識的實(shí)際價值也早已大大打了折扣。因此，認(rèn)為通過大眾傳播的“知識平均化”效果可以消除社會“知溝”，實(shí)現(xiàn)普遍社會平等的觀點(diǎn)是很幼稚的。
3.簡述卡茨曼“信息溝”理論的要點(diǎn)，并予以分析。
答：1974年卡茨曼著眼于新傳播技術(shù)的發(fā)展，提出了“信息溝”理論，主要觀點(diǎn)包括：（1）新傳播技術(shù)的采用將帶來整個社會的信息流通量和信息接觸量的增大，這對每個社會成員來說都是如此。（2）新技術(shù)的采用所帶來的利益并非對所有社會成員都是均等的。（3）與人的能力相比，電腦等機(jī)器的信息處理和積蓄能力要強(qiáng)大得多；既有的信息富裕階層通過早期采用和熟練使用這些先進(jìn)機(jī)器，能夠比其他人更擁有信息優(yōu)勢；（4）新媒介技術(shù)層出不窮，更新?lián)Q代周期越來越短，其趨勢更可能是“老溝”未能填平，而“新溝”又不斷出現(xiàn)。
4.什么是“數(shù)字鴻溝”？它體現(xiàn)在哪幾個方面？
答：“數(shù)字鴻溝”的概念源于1999年美國國家遠(yuǎn)程通信和信息管理局發(fā)布的一篇題為《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：定義數(shù)字鴻溝》的報告，這一鴻溝更多地體現(xiàn)為以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新數(shù)字媒體接觸和使用狀況的四種差異，用ABCD來概括：
????A（Access）：指的是人們在互聯(lián)網(wǎng)接觸和使用方面的基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件設(shè)備條件上的差異，經(jīng)濟(jì)地位優(yōu)越者在這個方面有著突出的優(yōu)勢。
B（Basic skills）：指使用互聯(lián)網(wǎng)處理信息的基本知識和技能的差異，而知識和技能的掌握程度與教育有著密切的關(guān)系。
C（Content）：指互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的特點(diǎn)、信息的服務(wù)對象、話語體系的取向等更適合于哪些群體使用和收益。
D（Desire）：指上網(wǎng)的意愿、動機(jī)、目的和信息尋求模式的差異。
5.媒介素養(yǎng)指的是什么？它包括哪些方面？
答：媒介素養(yǎng)關(guān)注的是信息時代不同群體和個人的信息處理和傳播“能力”的問題。這種能力包括以下六個方面：①媒介技術(shù)的基礎(chǔ)技能，即接觸和使用媒介手段或設(shè)備的能力。②媒介信息的識讀能力 ③媒介信息查詢收集能力 ④媒介信息的選擇能力 ⑤對信息內(nèi)容的質(zhì)疑批判能力 ⑥信息的加工制作和發(fā)布能力。
6.媒介素養(yǎng)的研究和實(shí)踐經(jīng)歷了哪些階段？各有什么特點(diǎn)？
答：布金漢姆等人的分期：
①保護(hù)主義階段：20世紀(jì)初至60年代，對大眾報刊、電影、電視中的暴力、低俗內(nèi)容持勢不兩立的批判態(tài)度，處于保護(hù)青少年成長的目的，開展媒介素養(yǎng)教育。在實(shí)踐環(huán)節(jié)上，通常采用說教、灌輸?shù)慕逃绞?；在價值上，有鄙視大眾文化、推崇精英文化的色彩。
②注重辨識能力階段：20世紀(jì)60年代至80年代。李普曼的“擬態(tài)環(huán)境”思想在這期間產(chǎn)生影響，關(guān)心的焦點(diǎn)在于人們?nèi)绾涡纬蓞^(qū)分媒介建構(gòu)的“現(xiàn)實(shí)”與真實(shí)世界的能力。在這個時期，媒介素養(yǎng)研究開始承認(rèn)大眾文化的部分合理性，在研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，文本分析和出于“鑒別”目的的媒介體驗(yàn)教學(xué)成為主要方法和形式。
③能動賦權(quán)階段：20世紀(jì)80年代至今。更加成熟，這一階段，培養(yǎng)信息社會的合格“公眾”成為媒介素養(yǎng)教育追求的目標(biāo)。這個階段的媒介素養(yǎng)理念，包括了分辨、選擇、評價媒體及信息內(nèi)容的自主能力，通過理性對話監(jiān)督影響媒體的能力，以及通過參加傳播創(chuàng)造，積極推動傳播過程民主參與能力。這個時期保護(hù)主義教育依然是一個重要課題，同時，媒介技術(shù)教育、媒介藝術(shù)教育以及傳播理念的民主教育是媒介素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容。
1.如何理解“第三人效果”的概念？
答：1983年，美國哥倫比亞大學(xué)的戴維森在《公共輿論季刊》上發(fā)表了《傳播中的第三人效果》一文，提出：人們在判斷大眾傳播的影響力時存在著一種感知定勢，即傾向于認(rèn)為大眾媒介的信息（特別是說服性信息或宣傳及負(fù)面信息）對“我”或“你”未必有多大影響，而會對“他”人產(chǎn)生不可估量的影響。由于這種感知定勢的作用，大眾傳播的影響和效果，通常不是在傳媒指向的表面受眾中直接發(fā)生的，而是通過與他們相關(guān)的“第三人”的反應(yīng)行為實(shí)現(xiàn)的。這就是“第三人效果”?？梢詮娜齻€方面的來理解：①它指的是一種普遍的感知定勢，作為這種定勢的“第三人效果”，意味著人們在判斷大眾傳播的影響時存在著雙重標(biāo)準(zhǔn)：傾向于“高估”媒介傳播對他人的影響而“低估”對自己的影響。②它也是一種說服或宣傳技巧。以影響“表面受眾”的形式，來實(shí)現(xiàn)操控“第三人”行為的意圖。③它指的也是大眾傳播的現(xiàn)實(shí)影響的一種發(fā)生機(jī)制。
2.“第三人效果”產(chǎn)生的心理學(xué)依據(jù)是什么？
答：“自我強(qiáng)化”理論：①對自己盲目樂觀，覺得與他人相比，自己遭遇不幸事件的概率較低，或者覺得自己不太容易接受負(fù)面事件的影響；②虛幻的優(yōu)越感，每個人都容易認(rèn)為自己很優(yōu)秀，習(xí)慣于用正面方式評價自己；③自我服務(wù)式歸因，即在好事面前容易夸大自己的作用，在壞事面前容易推諉責(zé)任的傾向。根據(jù)這一理論，得知“第三人效果”的產(chǎn)生原因：人都有高估自己的傾向，在大眾傳播面前認(rèn)為自己更有主見，對媒體影響更有抵抗力，更不容易接受負(fù)面信息影響。
3.信息的性質(zhì)（正面/負(fù)面）和信源的可信性對“第三人效果”有什么影響？
答：信息的性質(zhì)：人們在評估負(fù)面信息的影響之際傾向于認(rèn)為對別人的影響大，容易產(chǎn)生“第三人效果”；而在評估正面信息的影響時，則會出現(xiàn)相反的傾向，即認(rèn)為信息對自己的影響大：稱為“第一人效果”或“反轉(zhuǎn)的第三人效果”。
????信源的性質(zhì)：①信源的可信性：圍繞低可信度信源提供的信息，更容易產(chǎn)生“第三人效果”；②信源的說服動機(jī)強(qiáng)弱程度，越是說服或宣傳色彩強(qiáng)烈的信息，越容易引發(fā)“第三人效果”。因?yàn)樵谶@兩種情況下，人們更會傾向于張揚(yáng)自己的判斷力和獨(dú)立性，而同時認(rèn)為其他人會受到信息影響。
4.什么是社會距離？社會距離與“第三人效果”有什么關(guān)聯(lián)？
答：社會距離即人們感覺與他人的遠(yuǎn)近親疏的社會關(guān)系或聯(lián)系的密切程度（圈內(nèi)或圈外)?！暗谌诵Ч毖芯勘砻鳎喝藗儍A向于認(rèn)為媒介信息對與自己社會距離大的人的影響較大， 而對自己比較熟悉的人或群體影響相對較小。
5.影響和制約“第三人效果”的個人因素有哪些？
答：①年齡因素：年齡越大越容易出現(xiàn)“第三人效果”認(rèn)知：年齡增長，人們學(xué)會運(yùn)用多元渠道吸納信息，年長者會自認(rèn)為更加懂得如何判斷大眾媒介的影響，而且對媒介的說服意圖更有免疫力。
②學(xué)歷因素：教育程度越高的人越傾向于認(rèn)為媒介信息對他人的影響大于對自己的影響：高學(xué)歷者有較強(qiáng)的優(yōu)越感和自信。
③預(yù)存立場因素：媒介信息的觀點(diǎn)越是與自己的既有立場和態(tài)度不一致，越會高估對他人的影響力，而觀點(diǎn)一致時，則會覺得對自己影響大。
④自我關(guān)聯(lián)程度：與媒介信息所涉及的問題關(guān)系越密切，就越傾向于認(rèn)為他人會受到影響。
⑤對相關(guān)信息的專業(yè)感：一個人越覺得自己是內(nèi)行或?qū)＜?，就越容易出現(xiàn)這種認(rèn)知傾向。
6.如何理解“第三人效果”可能引發(fā)的后續(xù)社會行為？
答：有兩種社會顯性行為可能與“第三人效果”有關(guān)：①對限制媒體的輿論支持：由于大多數(shù)人認(rèn)為暴力、色情及低俗內(nèi)容對社會有害，作為社會意見的表達(dá)行為會形成限制媒體的強(qiáng)大輿論，進(jìn)而可能作為政府制約媒體的民意支撐導(dǎo)致媒介內(nèi)容管制的強(qiáng)化。②與搶購、擠兌等群體現(xiàn)象有關(guān)的集合行為。
7.談?wù)劇暗谌诵Ч毖芯康默F(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)價值。
答：現(xiàn)實(shí)意義：①我們目前處在高風(fēng)險時代，各種自然災(zāi)害和突發(fā)性事件等越來越日常化，“第三人效果”提醒我們，大眾傳媒既要及時傳達(dá)危機(jī)信息，履行“環(huán)境守望”的社會功能，又要以慎重、負(fù)責(zé)的態(tài)度處理危機(jī)信息，防止由不實(shí)報道、炒作式報道引發(fā)社會混亂。
②我們處在新傳播技術(shù)飛速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)上的暴力、色情及其他有害內(nèi)容等成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)，對互聯(lián)網(wǎng)傳播的立法管理也在提上日程?！暗谌诵Ч眴⑹荆毫⒎ê蛡鞑フ叩闹贫ㄊ且豁椏茖W(xué)的活動，它應(yīng)以民意為基礎(chǔ)，但又不能為一時的表層輿論所左右，而是應(yīng)該在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上確定這些信息和傳播方式的實(shí)際危害程度，建立適當(dāng)有效的法律規(guī)制和政策約束機(jī)制。
學(xué)術(shù)價值：作為一種強(qiáng)效果理論，它不僅從另一個側(cè)面顯示了大眾傳播的影響力，而且揭示了受眾的媒介認(rèn)知的多面性，效果產(chǎn)生的間接性和復(fù)雜性，以及認(rèn)知、態(tài)度層面上的效果向行為層面的轉(zhuǎn)化機(jī)制等。有利于我們加深對人類的傳播行為及其規(guī)律的理解。
