第15章基于戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素分析 練習(xí)題1?

針對(duì)某企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡所需要收集的內(nèi)部資料至少包括：（1）該企業(yè)目前的發(fā)展戰(zhàn)略，未來(lái)調(diào)整方向及可量化的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的衡量指標(biāo)，見(jiàn)本章表15-3、表15-4、表15-5、表15-6. ?

練習(xí)題2?

M公司是國(guó)內(nèi)知名的制藥企業(yè)，根據(jù)實(shí)地調(diào)研和高管多次訪談結(jié)果，我們繪制了該公司以戰(zhàn)略地圖形式展示的平衡計(jì)分卡，如圖1所示，該圖展示了如何通過(guò)提升學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、優(yōu)化內(nèi)部流程、改善與顧客的關(guān)系而提高財(cái)務(wù)績(jī)效，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。