2004年的初夏,我接到史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)打來的電話。多年來,他對(duì)我還算友好,偶爾還會(huì)感情驟增一下,特別是當(dāng)他希望即將推出的新產(chǎn)品能上《時(shí)代》雜志封面或者CNN(美國(guó)有線電視新聞網(wǎng))專題報(bào)道的時(shí)候,而這兩處恰好都是我曾工作過的地方。在我離開這兩家媒體之后,就沒有太多他的消息了。電話里我們談?wù)摿艘恍╆P(guān)于我剛剛加入的阿斯彭研究所(AspenInstitute)的情況,我遨請(qǐng)他來科羅拉多的校園演講。他說他很樂意,但不想登臺(tái)講話,而是想和我散散步、聊聊天。
這番話聽上去有點(diǎn)奇怪,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我還不知道他喜歡在散步的過程中進(jìn)行嚴(yán)肅的對(duì)話。后來我才知道,他是想讓我寫一本關(guān)于他的傳記。我剛剛出版了本杰明·富蘭克林(BenjaminFranMin)的傳記,正在著手完成阿爾伯特·愛因斯坦(AlbertEinstein)的傳記。因此我最初的反應(yīng)是,他是不是把自己看做這些偉人的繼承人了。當(dāng)然這是半開玩笑的。我認(rèn)為他還處在事業(yè)的波動(dòng)期,等待他的還有諸多跌宕起伏,所以我拒絕了他的請(qǐng)求?,F(xiàn)在還不是時(shí)候,我說,再等個(gè)十年二十年,等你退休了。
我認(rèn)識(shí)他是在1984年,當(dāng)時(shí)他來曼哈頓的時(shí)代-生活大廈(Time-LifeBuilding)與編輯們共進(jìn)午餐,順帶夸耀他的麥金塔電腦(Macintosh)。那個(gè)時(shí)候他的脾氣就不太好,他攻擊《時(shí)代》雜志的一名記者,因?yàn)閷?duì)方報(bào)道的一個(gè)故事暴露了太多事實(shí)而讓他覺得受到了傷害。但后來,通過與他的對(duì)話,我發(fā)現(xiàn)自己被他的強(qiáng)烈情感所吸引,就如同其他很多人多年來受到的吸引一樣。自那以后,我們就一直保持聯(lián)系,即便在他被迫離開蘋果公司時(shí)也未中斷。當(dāng)他需要推銷某樣產(chǎn)品時(shí),比如一臺(tái)NeXT電腦或者一部皮克斯(Pixar)出品的電影 ,他的個(gè)人魅力就會(huì)突然間再次聚焦到我的身上,他會(huì)帶我去曼哈頓下城的一家壽司餐廳,告訴我他正在兜售的東西是他制造出的最棒的產(chǎn)品。我喜歡這個(gè)家伙。
喬布斯重新執(zhí)掌蘋果公司之后,我們將他搬上了《時(shí)代》雜志的封面,此后不久,他就開始給我們正在做的20世紀(jì)最有影響力人物系列專題出謀劃策。當(dāng)時(shí)他已經(jīng)展開了“非同凡想”(ThinkDifferent)的宣傳活動(dòng),在他的電視廣告片里出現(xiàn)的眾多歷史人物中,有一些也正是我們?cè)诳紤]的,而喬布斯發(fā)現(xiàn),評(píng)估人物的歷史影響力很有意思。
在拒絕了幫他寫傳記的建議后,我還是時(shí)不時(shí)收到一些他的消息。有一次,我發(fā)電子郵件詢問他,蘋果公司的標(biāo)識(shí)是不是如同我女兒告訴我的一樣,是在向偉大的英國(guó)計(jì)算機(jī)先驅(qū)阿蘭·圖靈(AlanTuring)致敬。圖靈破譯了戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期德國(guó)的電碼,最后卻食用浸過氰化物的蘋果自殺了。喬布斯回復(fù)我說,他希望自己曾經(jīng)考慮過這一點(diǎn),但實(shí)際上并沒有。從這件事起,我開始逐漸了解蘋果公司的早期歷史,并一點(diǎn)一點(diǎn)搜集這方面的資料,沒準(zhǔn)兒哪天我想寫一本這方面的書呢。我的愛因斯坦傳記出版后,有一次,在帕洛奧圖的一個(gè)新書活動(dòng)上,喬布斯把我拉到一邊,再一次提出,以他為主題的書肯定很有意思。
他的堅(jiān)持讓我很為難。眾所周知他非常注意保護(hù)自己的隱私,而我想他應(yīng)該從來沒有看過我寫的書。也許將來的某個(gè)時(shí)候吧,我還是這么說。但是,到了2009年,他的妻子勞倫·鮑威爾(LaurenePowell)對(duì)我直言不諱地說:“如果你真的打算寫一本關(guān)于史蒂夫的書,最好現(xiàn)在就開始?!彼?dāng)時(shí)剛剛第二次因病休假。我向勞倫坦承,當(dāng)喬布斯第一次提出這個(gè)想法時(shí),我并不知道他病了。幾乎沒有人知道,她說。他是在接受癌癥手術(shù)之前給我打的電話,直到今天他還將此事作為一個(gè)秘密,她這么解釋道。
就在那個(gè)時(shí)候,我決定要寫這本書了。讓我驚喜的是,喬布斯欣然允諾,他不會(huì)干涉這本書的寫作過程,甚至不會(huì)提前閱讀它?!斑@是你的書,”他說,“我不會(huì)看的?!钡悄昵锾斓耐硇r(shí)候,他似乎對(duì)于合作有了猶豫,而我不知道的是,他被又一輪癌癥并發(fā)癥侵襲了。他不再回我的電話,我也把這個(gè)項(xiàng)目放到了一邊。
之后,很出人意料的,他在2009年末新年前夜的傍晚給我打來了電話。他在帕洛奧圖的家中,陪伴他的只有他的妹妹,作家莫娜·辛普森(MonaSimpson)。妻子勞倫和三個(gè)孩子去滑雪了,身體狀況讓他未能成行。他追思往事,跟我聊了一個(gè)多小時(shí)。他先是回憶自己12歲的時(shí)候曾經(jīng)想要做一個(gè)頻率計(jì)數(shù)器,當(dāng)時(shí)他在電話簿上查到了惠普的創(chuàng)始人比爾·休利特(BillHewlett)的號(hào)碼,并給他打電話,想要得到一些零部件。喬布斯說,他重新回到蘋果公司的這12年,從創(chuàng)造新產(chǎn)品的角度來說,是他最髙產(chǎn)的一個(gè)階段。但他還有一個(gè)更重要的目標(biāo),他說,就是像休利特和戴維·帕卡德(DavidPackard)—樣,建立一家充滿了革命性創(chuàng)造力的公司,而且這家公司要比惠普更能經(jīng)受歲月長(zhǎng)河的滌蕩。
“我小的時(shí)候,一直都以為自己是個(gè)適合人文學(xué)科的人,但我喜歡電子設(shè)備,”他說,“然后我看到了我的偶像之一,寶麗來創(chuàng)始人埃德溫 ·蘭德(EdwinLand)說的一些話,是關(guān)于既揎長(zhǎng)人文又能駕馭科學(xué)的人的重要性的,于是我決定,我要成為這樣的人。”這好像是他在向我暗示這本傳記的主題(這一次,這個(gè)主題至少是合理的)。在我寫的富蘭克林以及愛因斯坦的傳記中,最讓我感興趣的話題就是,一個(gè)具有強(qiáng)烈個(gè)性的人身上集合了人文和科學(xué)的天賦后所能產(chǎn)生的那種創(chuàng)造力,我相信這種創(chuàng)造力也是在21世紀(jì)建立創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。
我問喬布斯為什么希望我擔(dān)任這本傳記的作者?!拔矣X得你很擅長(zhǎng)讓別人開口說話?!彼@么回答。這個(gè)答案有些出乎我的意料。我知道我必須采訪很多人,這些人要么被他炒過魷魚,要么被他傷害過、遺棄過,抑或被他以其他方式激怒過,我以為我跟這些人交 談會(huì)讓喬布斯不舒服。的確,當(dāng)我的一些采訪對(duì)象的言論傳到喬布斯耳中時(shí),他表現(xiàn)得有些憤怒。但幾個(gè)月后,他開始鼓勵(lì)人們跟我交 流,這其中甚至包括他的敵人和前女友。他也沒有對(duì)任何事情作出限制?!拔易鲞^很多并不值得自豪的事情,比如23歲時(shí)讓我的女友懷了孕,以及我處理此事的方式,”他說,“但我沒有什么不能對(duì)外袒露的。”
我總共與他進(jìn)行了差不多40次會(huì)面。其中一些是很正式的談話,在他位于帕洛奧圖的住所的客廳里進(jìn)行,還有一些是在長(zhǎng)途散步或者驅(qū)車行進(jìn)的過程中完成的,或者是通過電話。在我18個(gè)月的訪問中,他與我越來越親近,也越來越愿意向我吐露心聲,但是有時(shí)候我還是可以感受到他身上那種被蘋果的老同事們稱為“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”(realitydistortionfield)的力量。有時(shí),這是我們每個(gè)人都會(huì)有的因疏忽引起的記憶錯(cuò)誤,但有些時(shí)候,喬布斯則是在向我也向自己,編織現(xiàn)實(shí)在他頭腦中的印象。為了驗(yàn)證并充實(shí)他的故事,我采訪了100多人,包括他的朋友、親戚、對(duì)手、敵人以及同事。
他的妻子勞倫不僅促成了本書,而且希望我的寫作不受約束或控制,也沒有要求提前看到書的內(nèi)容。事實(shí)上,她還鼓勵(lì)我坦率地描述喬布斯的全部:他的優(yōu)點(diǎn)以及他的缺點(diǎn)。她是我見過的最聰明也是最理性的人之一?!八纳钜约靶愿裰校幸徊糠质欠浅T愀獾?,這是事實(shí)她早先告訴我,“你不用為他掩飾。他很擅長(zhǎng)講故事,但他的故事本身也非常精彩,我希望看到整個(gè)故事都被如實(shí)地?cái)⑹觥!?br/>
這項(xiàng)使命完成得怎樣,我交 給讀者們判斷。我確信會(huì)有一些人的記憶有別于書中所述,或者有人認(rèn)為我陷入了他的扭曲力場(chǎng)之中。在我寫一本關(guān)于亨利·基辛格(HenryKissinger)的書時(shí)也有類似的經(jīng)歷,那本書在某種程度上為本書提供了有益的借鑒。我發(fā)現(xiàn)人們對(duì)于喬布斯有著十分強(qiáng)烈的肯定或否定的情感,羅生門效應(yīng)十分明顯。但我已盡自己所能公正地去平衡不同意見,并對(duì)信息來源做到透明。
這是一本關(guān)于一個(gè)富有創(chuàng)造力的企業(yè)家的書,關(guān)于他過山車一般的人生,關(guān)于他熾熱強(qiáng)烈的個(gè)性。他對(duì)完美的狂熱以及積極的追求徹底變革了六大產(chǎn)業(yè):個(gè)人電腦、動(dòng)畫電影 、音樂、移動(dòng)電話、平板電腦和數(shù)字出版。你可能還會(huì)想到第七個(gè)產(chǎn)業(yè):連鎖商店。對(duì)于零售連鎖產(chǎn)業(yè)他算不上徹底變革,但的確重新描繪了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的畫面。此外,他通過開發(fā)應(yīng)用程序,為數(shù)字內(nèi)容開辟了一個(gè)全新的市場(chǎng),而不再像以前一樣只能依賴網(wǎng)站。隨著時(shí)間的推移,他不僅制造出革命性的產(chǎn)品,還在自己的第二次努力下成就了一家充滿生命力的公司,這家公司繼承了他的基因,集中了一群極富想象力的設(shè)計(jì)師和大膽創(chuàng)新的工程師,他們能夠?qū)⑺脑O(shè)想發(fā)揚(yáng)光大。
我希望這也能是一本關(guān)于創(chuàng)新的書。如今,美國(guó)正在尋找方法保持自身的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),全世界都在努力建設(shè)創(chuàng)造性的數(shù)字時(shí)代經(jīng)濟(jì),喬布斯成為了創(chuàng)造力、想象力以及持續(xù)創(chuàng)新的終極標(biāo)志。他深知21世紀(jì)創(chuàng)造價(jià)值的最佳途徑就是將創(chuàng)造力與科技結(jié)合起來,所以他創(chuàng)建了一家公司,在這里,想象力的跳躍與高超的工程學(xué)技術(shù)被結(jié)合到一起。他和他的同事們能夠以全新的方式思考:他們開發(fā)的并非是針對(duì)目標(biāo)人群的普通產(chǎn)品改進(jìn),而是消費(fèi)者還沒有意識(shí)到其需求的全新設(shè)備和服務(wù)。
他不是眾人盡可效仿的模范老板,或是人類楷模。他就像被惡魔驅(qū)使一樣,可以讓身邊的人狂怒和絕望。但他的個(gè)性、激情與他的產(chǎn)品之間是相互關(guān)聯(lián)的,就好像蘋果的硬件和軟件一樣,各為整體系統(tǒng)的一部分。因此,他的故事既有啟發(fā)性,也有告誡意義,其中充滿了創(chuàng)新、品質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀方面的經(jīng)驗(yàn)。
莎士比亞的《亨利五世》——一個(gè)關(guān)于任性幼稚的哈爾王子成長(zhǎng)為狂熱又敏感、冷漠又感性、鼓舞人心又并不完美的君主的故事——開頭就是一段呼喚:“啊!光芒萬(wàn)丈的繆斯女神,你登上了無(wú)比輝煌的幻想的天堂!”哈爾王子要做的很簡(jiǎn)單,只需要傳承他那位國(guó)王父親的事業(yè)。而對(duì)于史蒂夫·喬布斯來說,那光明的創(chuàng)新天堂之旅,始于他的兩對(duì)父母,以及一個(gè)學(xué)習(xí) 如何點(diǎn)石成金的山谷。