喬布斯的一個過人之處是知道如何做到專注?!皼Q定不做什么跟決定做什么同樣重要,”他說,“對公司來說是這樣,對產(chǎn)品來說也是這樣?!?br/>
一回到蘋果,喬布斯就開始在工作中應用他的專注原則。有一天他在走廊里遇到一個年輕的沃頓商學院畢業(yè)生,曾是阿梅里奧的助手,以前的工作正在收尾?!班牛芎?,因為我正需要人干點兒煩瑣的工作。”喬布斯對他說。這個人的新任務是在喬布斯跟蘋果的幾十個產(chǎn)品團 隊開會時作記錄,讓各個團 隊介紹正在進行的工作,促使他們證明產(chǎn)品或項目有理由繼續(xù)進行下去。
他還征用了一個朋友,菲爾·席勒。席勒曾在蘋果工作,但當時是在圖形軟件公司Macromedia?!笆返俜驎褕F 隊叫到只有20個座位的會議室,但他們會來30個人,想要用PowerPoint展示一些史蒂夫根本不想看的東西?!毕栈貞浾f。因此喬布斯在產(chǎn)品評估過程中做的第一件事就是禁止使用PowerPoint。“我討厭人們用幻燈片而不用腦子,”喬布斯后來回憶說,“每次遇到一個問題,他們就做幻燈片。我想讓他們投入進去,當場拿出方案,而不是放一堆幻燈片。知道自己在說什么的人不需要PowerPoint?!?br/>
產(chǎn)品評估顯示出蘋果的產(chǎn)品線十分不集中。這個公司在官僚作風的驅(qū)動下對每個產(chǎn)品炮制出若干版本,去滿足零售商的奇思怪想?!罢媸腔闹嚕毕栈貞浾f,“無數(shù)的產(chǎn)品,大部分都是垃圾,由迷茫的開發(fā)團 隊制造?!惫馐躯溄鹚陀泻芏鄠€版本,每個版本都有不同的、讓人困惑的編號,從1400到9600。“我讓他們給我解釋了三個星期,”喬布斯說,“我還是搞不明白?!弊詈笏纱嚅_始問一些簡單的問題,比如:“我應該讓我的朋友們買哪些?”
當無法得到簡單的回答時,他就開始大刀闊斧地砍掉不同的型號和產(chǎn)品。很快他就砍掉了70%?!澳銈兪锹斆魅?,”他對一個小組說,“不應該把時間浪費在這樣的垃圾產(chǎn)品上?!焙芏喙こ處煴凰@種粗暴、嚴苛的手段激怒了,因為這樣會導致大規(guī)模的裁員。但是喬布斯后來宣稱,優(yōu)秀的員工,包括有些項目被斃掉的員工,都贊成這種做法?!肮こ虉F 隊無比興奮,”他在1997年9月的一次員工會議上說,“開完會,有一些產(chǎn)品剛被砍掉的人激動得一跳三尺高,因為他們終于明白了我們在朝哪個方向前進?!?br/>
幾個星期過去了,喬布斯終于受夠了?!巴# 彼谝淮未笮彤a(chǎn)品戰(zhàn)略會議上喊道,“這真是瘋了?!彼テ鹩浱柟P,走向白板,在上面畫了一根橫線一根豎線,做成一個方形四格表?!斑@是我們需要的,”他繼續(xù)說。在兩列的頂端,他寫上“消費級”和“專業(yè)級”。在兩行的標題處,他寫上“臺式”和“便攜”。他說,他們的工作就是做四個偉大的產(chǎn)品,每格一個?!皶h室里鴉雀無聲。”席勒回憶說。
在9月的董事會上,喬布斯介紹這個計劃時,現(xiàn)場同樣鴉雀無聲?!凹獱栐诿看螘h上追著我們批準越來越多的產(chǎn)品,”伍拉德回憶說,“他一直在說我們需要更多產(chǎn)品。史蒂夫來了以后說我們需要更少的產(chǎn)品。他給我們畫了個四格的矩陣,說這就是我們應該專注做的。”一開始董事會并不接受。他們告訴喬布斯這是在冒險。“我能成功。”他回答。董事會從來都沒有投票贊成過這個新戰(zhàn)略。但喬布斯說了算,他就往前沖了。
結(jié)果,蘋果的工程師和管理人員突然高度集中在四個領域。專業(yè)級臺式電腦,他們開發(fā)出了PowerMacintoshG3;專業(yè)級便攜電腦,開發(fā)出了PowerBookG35消費級臺式電腦,后來發(fā)展成了iMac消費級便攜電腦,就是后來的ibook。
這意味著公司要退出其他業(yè)務領域,例如打印機和服務器。1997年,蘋果在銷售StyleWriter彩色打印機,基本上就是惠普DeskJet的另一個版本。惠普通過賣墨盒賺走了大部分錢?!拔也幻靼祝眴滩妓乖谶@個產(chǎn)品的評估會上說,“你們準備賣100萬臺卻賺不到錢嗎?真是瘋了!”他站起來,離開會議室,給惠普的總裁打電話。咱們解除合約吧,喬布斯建議,我們會退出打印機業(yè)務,讓你們自己做。然后他回到會議室宣布他們退出打印機業(yè)務。“史蒂夫?qū)徱曇环闆r后,會立即知道我們需要從中脫身?!毕栈貞浾f。
喬布斯作的最高調(diào)的決定,就是徹底地扼殺牛頓項目,就是那個帶有不錯的手寫識別系統(tǒng)的個人數(shù)字助理。喬布斯討厭它,因為它是斯卡利最喜歡的項目,因為它不完美,也因為他討厭手寫設備。早在1997年初他就試圖讓阿梅里奧砍掉它,但只成功地說服他解散了這個部門。到1997年末,喬布斯作產(chǎn)品評估時,發(fā)現(xiàn)它還在。他后來這樣描述這個決定:
如果蘋果當時的處境沒有那么危險,我可能會鉆進去研究怎么改進它。我不信任這個項目的負責人。我強烈地感覺到它有真正優(yōu)秀的技術,但是因為管理不善槁砸了。停掉它,我就解放了一些優(yōu)秀的工程師,他們可以去開發(fā)新的移動設備。最終我們走對了路,做出了iPhone和iPad。
這種專注的能力拯救了蘋果。在他回歸的第一年,喬布斯裁掉了3000多人,扭轉(zhuǎn)了公司的財務狀況。到1997年9月喬布斯成為臨時CEO時,之前的一個財政年度蘋果已經(jīng)虧損了10.4億美元。“我們離破產(chǎn)不到90天。”他回憶說。到1998年1月舊金山的Macworld大會上,喬布斯登上了一年前被阿梅里奧毀掉的舞臺。他留著絡腮胡 子,穿著皮夾克,講述著新的產(chǎn)品戰(zhàn)略。在結(jié)束演講時,他第一次使用了后來變成他標志性結(jié)束語的那旬話:“噢,還有一件事……”這一次,“還有一件事”就是“考慮利潤”(ThinkProfit)。當他說出這句話時,觀眾席爆發(fā)出了熱烈的掌聲。在經(jīng)歷了兩年的巨額虧損后,蘋果終于在該季度贏利,獲得了4500萬美元利潤。1998年整個財年,蘋果實現(xiàn)了3.09億美元的臝利。喬布斯歸來,蘋果歸來。