在1984年的Mac電腦發(fā)布會(huì)上,喬布斯就創(chuàng)造了一套新的舞臺(tái)效果——產(chǎn)品發(fā)布就像一場(chǎng)劃時(shí)代的盛會(huì),整場(chǎng)盛會(huì)以“要有光”①的神圣時(shí)刻為高潮:天地分開(kāi)、一束光射下來(lái)、天使歌唱、唱詩(shī)班合唱《哈利路亞》。而對(duì)此次產(chǎn)品發(fā)布盛會(huì),喬布斯有兩個(gè)希望,一是使蘋(píng)果公司起死回生,二是再次顛覆個(gè)人計(jì)算機(jī)的形象。因此,喬布斯特意為這次發(fā)布會(huì)選擇了庫(kù)比蒂諾市迪安扎社區(qū)大學(xué)的燧石禮堂(Flint),這也是舉辦1984年發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)。為了消除疑慮、重整旗鼓、在開(kāi)發(fā)者社區(qū)獲得支持,并快速啟動(dòng)iMae營(yíng)銷(xiāo),他愿意全力以赴。不過(guò),他這么做的另外一個(gè)原因就是他很喜歡做“發(fā)布會(huì)總指揮”。和醞釀新產(chǎn)品一樣,準(zhǔn)備一場(chǎng)盛會(huì)也能大大激發(fā)他的熱情。
他還不忘顯示自己多愁善感的一面。作為開(kāi)場(chǎng)白,他首先對(duì)著第一排觀眾席上的三位嘉賓禮貌地“喊話”。他曾經(jīng)和這三個(gè)人漸行漸遠(yuǎn),但是現(xiàn)在,他需要他們重新加入他的團(tuán) 隊(duì)?!拔以?jīng)和史蒂夫·沃茲尼亞克在我父母家的車(chē)庫(kù)里成立了蘋(píng)果公司,現(xiàn)在,他就在這里?!彼f(shuō)著,用手指向沃茲,觀眾爆發(fā)出一陣掌聲?!昂髞?lái),邁克·馬庫(kù)拉加入了我們。不久之后,我們還迎來(lái)了我們的第一任總裁,邁克·斯科特。”他接著說(shuō),“他們今天都來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。如果沒(méi)有他們?nèi)齻€(gè)人,今天我們誰(shuí)也不會(huì)來(lái)到這里?!闭坡曈猪懥似饋?lái),他的眼眶濕潤(rùn)了。觀眾席中還有安迪·赫茨菲爾德以及當(dāng)年Mac團(tuán) 隊(duì)昀大部分成員。喬布斯向他們微笑示意。他的笑容中帶著一種信心,他相信,接下來(lái)自己會(huì)讓他們感到自豪。
在用幻燈片展示了蘋(píng)果公司新的產(chǎn)品策略和新計(jì)算機(jī)的性能之后,他準(zhǔn)備掲幕他的新寶貝了?!艾F(xiàn)在的計(jì)算機(jī)是這副樣子的?!彼f(shuō)著,身后的大屏幕上出現(xiàn)了一套米色的、方方正正的計(jì)算機(jī)配件和顯示器?!岸乙獦s幸地向你們展示,從今天起,計(jì)算機(jī)會(huì)變成什么樣子?!彼麙鏖_(kāi)了舞臺(tái)中央桌子上的遮布,燈光灑下,新的iMac閃現(xiàn)在大家面前,熠熠生輝。他按了一下鼠標(biāo),就像在Mac電腦的發(fā)布會(huì)上那樣,屏幕上快速閃現(xiàn)著介紹計(jì)算機(jī)各種奇妙用途的圖片。最后,“你好”(hello)的字樣出現(xiàn)了,用的還是1984年Mac電腦上的字體,但是這一次在“你好”下面還加了一個(gè)括號(hào),里面寫(xiě)著“又見(jiàn)面了”(again)——你好(又見(jiàn)面了)。這一刻,雷鳴般的掌聲再次響起。喬布斯站在那兒,自豪地看著他的新iMac?!八雌饋?lái)像是從外星來(lái)的?!彼f(shuō),觀眾大笑,“顯然是來(lái)自一個(gè)不錯(cuò)的星球,那兒的設(shè)計(jì)師更棒。”
喬布斯又一次推出了標(biāo)志性的新產(chǎn)品,也是一個(gè)新紀(jì)元的開(kāi)端。它履行了“非同凡想”的承諾。計(jì)算機(jī)不再是米色的方形主機(jī)和顯示器、纏得一團(tuán) 糟的電線和厚厚的安裝手冊(cè);在你面前的是一部友好的、生氣蓬勃的裝置,手感順滑、賞心悅目,就像一只知更鳥(niǎo)的蛋②。你可以拎著那可愛(ài)的小提手把它從典雅的白色盒子里面提出來(lái),然后插上電源。那些以前害怕碰計(jì)算機(jī)的人現(xiàn)在也想擁有一臺(tái),而且他們還想把它擺在房間中最顯眼的地方,好讓人羨慕甚至是嫉妒?!斑@是一臺(tái)結(jié)合了科幻之光和奇思妙想的機(jī)器,”《新聞周刊》的記者史蒂文·列維這樣寫(xiě)道,“這不僅是近幾年來(lái)推出的外觀最酷的計(jì)算機(jī),同時(shí)也是一個(gè)強(qiáng)有力的宣告:硅谷這家最初的‘夢(mèng)想’公司終于不再‘夢(mèng)游’了!”《福布斯》將iMac稱(chēng)為“一個(gè)產(chǎn)業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身”。已被驅(qū)逐的約翰·斯卡利也表示:“他采用的是和15年前一樣的簡(jiǎn)單策略——制造大受歡迎的產(chǎn)品,發(fā)動(dòng)無(wú)比強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。這個(gè)策略讓當(dāng)時(shí)的蘋(píng)果公司大獲成功?!?br/>
一個(gè)熟悉的聲音又在吹毛求疵了。iMac屢獲殊榮之際,比爾·蓋茨確信這只是一時(shí)的潮流而已。他對(duì)一群拜訪微軟公司的財(cái)務(wù)分析師們說(shuō):“蘋(píng)果公司現(xiàn)在唯一勝出的就是在顏色方面。”蓋茨指了指一臺(tái)他故意漆成紅色的Windows計(jì)算機(jī),“我們不用花太多時(shí)間就能做到,我認(rèn)為不會(huì)很久?!眴滩妓箽鈮牧恕K嬖V一個(gè)記者說(shuō),蓋茨——這個(gè)曾被他公開(kāi)嘲笑“完全沒(méi)有品位”的人,根本沒(méi)搞清楚是什么讓iMac比其他計(jì)算機(jī)更有吸引力。“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大錯(cuò)特錯(cuò)的地方就在于,他們認(rèn)為這只是時(shí)尚,只是表面功夫而已?!彼f(shuō),“他們會(huì)說(shuō),‘我們也要在這破機(jī)器上噴點(diǎn)兒漆,不就是這么回事兒?jiǎn)?。’?br/>
1998年8月,iMac正式發(fā)售,售價(jià)1299美元,上市6個(gè)星期后就售出27.8萬(wàn)臺(tái),到年底售出了80萬(wàn)臺(tái)——成為蘋(píng)果公司歷史上銷(xiāo)售速度最快的計(jì)算機(jī)。最值得注意的是,32%的購(gòu)買(mǎi)者是首次購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī),12%的購(gòu)買(mǎi)者曾經(jīng)使用的是Windows計(jì)算機(jī)。
除“邦迪藍(lán)”之外,艾弗很快就為iMac設(shè)計(jì)出了4款看起來(lái)非常誘人的新顏色。為同一款電腦提供5種顏色必定會(huì)為制造、庫(kù)存、分銷(xiāo)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō),包括曾經(jīng)的蘋(píng)果公司,都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的研究和會(huì)議來(lái)討論成本和利潤(rùn)。而喬布斯看到新顏色時(shí)非常激動(dòng),并馬上召集其他高管到設(shè)計(jì)工作室?!拔覀円褂盟羞@些顏色!”他興奮地對(duì)他們說(shuō)。在眾人離開(kāi)之后,艾弗驚訝地看著自己的團(tuán) 隊(duì)?!霸谄渌荆鬟@樣的決定要花上好幾個(gè)月,”艾弗回憶道,“史蒂夫只用了半個(gè)小時(shí)?!?br/>
喬布斯還希望對(duì)iMac作出一個(gè)重大改進(jìn):去掉討厭的CD托盤(pán)。“我看過(guò)一套非常髙端的索尼立體聲音響用的就是吸入式光驅(qū),”他說(shuō),“所以我去找了光驅(qū)制造商,讓他們?yōu)?個(gè)月之后上市的新版iMac制造吸入式光驅(qū)。”魯賓斯坦試圖勸喬布斯不要作這個(gè)改動(dòng)。他預(yù)計(jì)今后的趨勢(shì)是光驅(qū)不僅能播放音樂(lè),還能刻錄音樂(lè)光盤(pán)。而且這種新功能將先在托盤(pán)式光驅(qū)上實(shí)現(xiàn),然后才是吸入式光驅(qū)?!叭绻阋鑫胧焦怛?qū),那你就會(huì)永遠(yuǎn)在技術(shù)上落后一步?!濒斮e斯坦堅(jiān)持道。
“我不在乎,我就是要這么做?!眴滩妓购敛蛔尣?。他們當(dāng)時(shí)正在舊金山的一家壽司店吃午餐,直到飯后散步時(shí),他們的對(duì)話仍在繼續(xù)?!熬退闶俏乙詡€(gè)人名義請(qǐng)你幫個(gè)忙,幫我做吸入式光驅(qū)吧?!眴滩妓拐?qǐng)求道。魯賓斯坦當(dāng)然不能拒絕,但是后來(lái)事實(shí)證明,他是正確的。松下推出了一款讀寫(xiě)兼?zhèn)淝夷芸啼浀腃D光驅(qū),而且是先裝在那些使用“過(guò)時(shí)的”CD托盤(pán)的計(jì)算機(jī)上。這件事的影響在之后的兒年中以非常有趣的方逐漸擴(kuò)散開(kāi)來(lái):它導(dǎo)致了蘋(píng)果公司無(wú)法滿足用戶想要自己刻錄音樂(lè)光盤(pán)的需求,但是這也恰恰促使蘋(píng)果公司發(fā)揮想象力,大膽地尋找一條越級(jí)攀升的道路,直到最終,喬布斯決定進(jìn)軍音樂(lè)市場(chǎng)——
注釋?zhuān)?br/>
①引自《圣經(jīng)》,“上帝說(shuō),‘要有光?!谑潜阌辛斯??!?br/>
②知更鳥(niǎo)蛋的蛋殼是藍(lán)色的。