不久，喬布斯就意識(shí)到音樂(lè)將是一筆大生意。2000年時(shí)，人們正熱衷于把音樂(lè)從CD拷貝到計(jì)算機(jī)上，或者從文件分享服務(wù)商那里（比如Napster）下載音樂(lè)，然后把自己挑選的音樂(lè)刻錄進(jìn)空白CD。那一年，美國(guó)的空白CD銷量達(dá)到3.2億張，而美國(guó)總?cè)丝谝仓徊贿^(guò)2.81億人。這說(shuō)明，有一些人非常喜歡刻錄CD,但是蘋(píng)果卻無(wú)法滿足這一人群的需求。喬布斯告訴《財(cái)富》雜志：“我就像一個(gè)笨蛋。我知道我們錯(cuò)過(guò)了，我們必須要努力追上去?！?br/>
　　喬布斯在iMac上加了一個(gè)CD刻錄光驅(qū)，但這還不夠。他的目標(biāo)是把這一過(guò)程變得更簡(jiǎn)單：從CD上傳輸音樂(lè)到計(jì)算機(jī)、用計(jì)算機(jī)管理音樂(lè)，然后刻錄。其他公司已經(jīng)在制作一些音樂(lè)管理軟件了，但這些軟件既笨拙又復(fù)雜。喬布斯有一個(gè)特長(zhǎng)是，一眼就能看出市場(chǎng)上充斥著二流產(chǎn)品。他石了所有音樂(lè)應(yīng)用程序，包括RealJukebox、WindowsMediaPlayer,以及惠普推出的和刻錄光驅(qū)配套的一款軟件。然后他得出了結(jié)論：“它們都太復(fù)雜了，即使是天才也只能搞明白其中一半的功能?！?br/>
　　這時(shí)，比爾·金凱德（BillKincaid）出現(xiàn)了。他之前是蘋(píng)果公司的軟件工程師。有一天，他一邊驅(qū)車前往加州的威洛斯賽道，準(zhǔn)備開(kāi)著他的福特方程式賽車在賽道上馳騁，一邊（雖然有點(diǎn)兒不協(xié)調(diào)）聽(tīng)著美國(guó)公共廣播電臺(tái)（NationalPublicRadio）的節(jié)目。他聽(tīng)到一條新聞在介紹一種叫做Rio的便攜式音樂(lè)播放器，能夠播放一種叫MP3的數(shù)字音樂(lè)格式。當(dāng)他聽(tīng)到播音員的一句話時(shí)突然興奮起來(lái)：“但是別激動(dòng)，蘋(píng)果用戶們，因?yàn)镽io和蘋(píng)果機(jī)不兼容?！苯饎P德自言自語(yǔ)道：“哈哈，這個(gè)我可以做到?！?br/>
　　為了給蘋(píng)果機(jī)寫(xiě)Rio的管理程序，金凱德叫來(lái)了他的兩個(gè)朋友：杰夫·羅賓（JeffRobbin）和戴夫·海勒（DaveHeller），他們之前也是蘋(píng)果公司的軟件工程師。三人制作的軟件叫做SoundJam，給蘋(píng)果機(jī)用戶提供了一個(gè)專為Rio設(shè)置的界面，一個(gè)用來(lái)管理計(jì)算機(jī)上音樂(lè)的點(diǎn)唱機(jī)，而且在播放音樂(lè)時(shí)屏幕上還可以顯示那種迷幻的律動(dòng)。2000年7月，當(dāng)喬布斯催促他的團(tuán) 隊(duì)做出音樂(lè)管理軟件時(shí)，蘋(píng)果公司果斷出手，買(mǎi)下了SoundJam，而且這也把他們?nèi)齻€(gè)發(fā)明人帶回了蘋(píng)果公司。（他們?nèi)齻€(gè)人一直留在蘋(píng)果公司，羅賓在接下來(lái)的十年里繼續(xù)管理音樂(lè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán) 隊(duì)。喬布斯認(rèn)為他非常有價(jià)值，所以有一次當(dāng)《時(shí)代》雜志的記者想要采訪羅賓時(shí)，喬布斯的條件是不要公開(kāi)他的姓氏。）

　　喬布斯親自上陣，和他們?nèi)撕献?，把SoundJam變成了蘋(píng)果產(chǎn)品。它的功能太多，導(dǎo)致屏幕顯示也很復(fù)雜。喬布斯要求他們必須把軟件改得更加簡(jiǎn)單有趣。之前的界面是用戶可以按照歌手、歌曲名或是專輯名進(jìn)行搜索，但是喬布斯堅(jiān)持把它改成了一個(gè)簡(jiǎn)單的輸入框，你可以直接輸入任何你想捜索的信息。從iMovie開(kāi)始，團(tuán) 隊(duì)把這個(gè)系列的軟件界面改成了統(tǒng)一的拉絲金屬風(fēng)格的外框，并給音樂(lè)軟件取了名字——iTunes。

　　作為數(shù)字屮樞戰(zhàn)略的一部分，喬布斯在2001年1月的Macworld大會(huì)上發(fā)布了iTunes。他宣布，所有蘋(píng)果機(jī)用戶都可以免費(fèi)使用該軟件?！昂蚷Tunes—起加入音樂(lè)革命吧，它可以把你的音樂(lè)設(shè)備的價(jià)值增加十倍！”他的結(jié)束語(yǔ)引發(fā)了熱烈掌聲。隨后，iTunes的廣告語(yǔ)也出來(lái)了：“扒歌，混制，刻錄”（Rip，Mix,Bum）。

　　就在那天下午，喬布斯和《紐約時(shí)報(bào)》的約翰·馬爾科夫見(jiàn)面。采訪進(jìn)行得很不順利，但是最后喬布斯坐在他的Mac電腦前展示iTunes。“它讓我想起了我的年輕時(shí)代?！碑?dāng)屏暮上出現(xiàn)了迷幻風(fēng)格的屏保時(shí)，他這樣說(shuō)道。這讓他想起了曾經(jīng)服用迷幻藥 的時(shí)候。喬布斯對(duì)馬爾科夫說(shuō)，服用迷幻藥 是他這輩子做過(guò)的兩三件最重要的事之一。沒(méi)有這種經(jīng)歷的人永遠(yuǎn)也不可能完全理解他。