最近我在紐約參加一次宴會(huì)，其中有位客人，她是剛獲得一筆遺產(chǎn)的婦人。她似乎急于使人們對(duì)她留下一個(gè)愉快的印象，她花了很多錢買了貂皮外衣、鉆石、和真珠，可是她就沒有注意到自己臉上的表情。她那副臉色神情，顯得那么刻薄、自私。那是她不明白男士們所賞心悅目的，是女士們表情中所表現(xiàn)出的那份氣質(zhì)、神態(tài)，而不是她那付雍容華貴的打扮。 

　　司華伯曾經(jīng)告訴過我，他的微笑，有一百萬元的價(jià)值。他所暗示的，或許就是這個(gè)真理。司華伯有他今日的成就，那是該歸功于他的人格，他的魅力，和他那種特殊的能力。而在他的人格中，最可愛的因素，就是他令人傾心的微笑。 

　　有一次，我花了一個(gè)下午的時(shí)間，去拜訪雪弗立，說實(shí)在的，我很失望。他沉默寡言，跟我想象中完全不一樣………直到他綻開一縷微笑的剎那間，整個(gè)氣氛才完全變換過來，頓時(shí)開朗了起來。如果不是他那一縷微笑，恐怕雪弗立依舊在巴黎做他的木匠，繼續(xù)他父兄的行業(yè)。 

　　一個(gè)人的行動(dòng)，比他所說的話，更有具體的表現(xiàn)，而人們臉上的微笑，就有這樣的表示：「我喜歡你，你使我快樂，我非常高興見到你！」 

　　為什么人們那么喜歡狗？我相信也是同樣的原因………你看牠們那么的喜歡跟我們接近，當(dāng)牠們看到我們時(shí)，那股出于自然的高興，所以人們也就喜歡了牠們。 

　　那「不誠意」的微笑，又如何呢？微笑是從內(nèi)心發(fā)出的，那種不誠意的微笑，是機(jī)械的、敷衍的，也就是人們所說，那種「皮笑肉不笑」的笑容，那是不能欺騙誰的，也是我們所憎厭的。 

　　紐約一家極具規(guī)模的百貨公司里的一位人事室主任，跟我談到這件事。他說他愿意雇用一個(gè)有她可愛的微笑，小學(xué)還沒有畢業(yè)的女孩子，而不愿意雇用一個(gè)臉孔冷若冰霜的哲學(xué)博士。 

　　美國一家很大的橡皮公司的董事長告訴我，依他的觀察，一個(gè)人的事業(yè)成功與否，完全在他對(duì)這項(xiàng)事業(yè)是否感到興趣？而不是苦干、鉆研的去打開他成功的大門。他曾這樣說： 

　　「有若干人，開始一樁事業(yè)的時(shí)候，懷著極大的希望和興趣，所以能在早期獲得部份的成就。當(dāng)他們對(duì)這項(xiàng)工作，感到厭煩、沉悶，失去了原有的興趣時(shí)，他的事業(yè)也漸漸走向下坡，終至失敗。」 

　　如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來接待你，那么你自己先要用這樣的神情去對(duì)別人。 

　　我曾經(jīng)向上千個(gè)商界人士建議，于每天的每一個(gè)時(shí)候，遇到人就展開一個(gè)輕松的微笑。這樣經(jīng)過一星期后，回來講習(xí)班，說出所得到的心得、效果如何！你先看這是紐約證券交易所，一位「司丁哈丹」先生寫來的信，他的情況絕非特例，事實(shí)上，是?？梢姷降?。 

　　司丁哈丹的信上，這樣寫著：「我結(jié)婚有十八年了，這些年來，從我起床到離開家這段 

　　時(shí)間內(nèi)，我太太很少看到我臉上的笑容，也很少說上幾句話。 

　　由于你叫我從微笑的經(jīng)歷所得的效果作一演講，我就嘗試了一個(gè)星期………第二天早晨我梳頭的時(shí)候，從鏡子里，看到自己那張繃得緊緊的臉孔，我就向自己說:「皮爾，你今天必需要把你那張，凝結(jié)得像石膏像的臉?biāo)砷_來，你要展出一副笑容來………就從現(xiàn)在開始?！棺鲁栽绮偷臅r(shí)候，我臉上有了一副輕松的笑意，我向我太太說：「親愛的，妳早！」 

　　你曾告訪過我，她一定會(huì)感到很驚奇，但你低估了她的反應(yīng)。當(dāng)時(shí)她迷惑、楞住了。我可以想象到，那是出于她意想不到的高興。這是我太太所希望獲得的一件事；是的，兩個(gè)多月來，我們家庭的生活，已完全改變過來了。 

　　現(xiàn)在我去辦公室，會(huì)對(duì)電梯員微微一笑的說：「你早！」我對(duì)司昏也投之一笑………去柜臺(tái)換錢時(shí)，對(duì)里面的伙計(jì)，我臉上也帶著笑容………我在交易所里時(shí)，對(duì)那些素昧平生從沒有見過面的人，我的臉上也帶著一縷笑容……… 

　　這樣沒有多久，發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人見到我時(shí)，都向我投之一笑。對(duì)那些來向我道「苦經(jīng)」的人，我以關(guān)心的、和悅的態(tài)度聽他們?cè)V苦。而無形中把他們所認(rèn)為苦惱的事，變得容易解決了。我發(fā)現(xiàn)微笑替我?guī)砹素?cái)富，那是很多，很多的財(cái)富。 

　　我和另外一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，合用一間辦公室。他雇用了一個(gè)職員，是個(gè)可愛的年輕人，那年輕人漸漸地對(duì)我有了好感。我對(duì)我自己所得到的成就，感到得意而自傲，所以我對(duì)那年輕人，自然地提到「人際關(guān)系學(xué)」，這個(gè)新的哲學(xué)。那年輕人曾這樣告訴我，他初來這間辦公室時(shí)，認(rèn)為我是一個(gè)凌厲可憎，脾氣極壞的人，而最近一段時(shí)間來，他對(duì)我的觀感，已徹底的改了過來。他說：、你笑的時(shí)候，很有人情味！。 

　　我也改掉原有對(duì)人的批評(píng)，把斥責(zé)人家的話，換成贊賞和鼓勵(lì)。我再也不會(huì)說、我需要什么。，而是盡量去接受別人的觀點(diǎn)。眼前事實(shí)的演變，已改變了我原有的生活，現(xiàn)在我是一個(gè)跟過去完全不同的人了………一個(gè)比過去更快樂，更富有的人。」 

　　請(qǐng)你要記住這封信是一位飽經(jīng)世故，聰明絕頂?shù)墓善苯?jīng)紀(jì)人所寫的。他在紐約證券交易所，以買賣證券謀生，如果沒有更多專門學(xué)識(shí)，一百個(gè)人去嘗試，可能會(huì)有九十九個(gè)人失敗的。 

　　你會(huì)覺得自己笑不出來？那怎么辦？有兩件事，不妨可以試一試！第一、強(qiáng)迫你自己微笑，如果你單獨(dú)一人的時(shí)候，吹吹口哨，唱唱歌，盡量讓自己高興起來，就好象你真的很快樂一樣，那就能使你快樂。哈佛大學(xué)一位已故的賈姆士教授，他有下面的見解： 

　　「行動(dòng)該是追隨著一個(gè)人自己的感受………可是事實(shí)上，行動(dòng)和感受，是并道而馳的。所以你需要快樂時(shí)，可以強(qiáng)迫自己快樂起來。 

　　人們都想知道要如何尋求快樂，這里有一條途徑，或許可以把你帶去快樂的境界。那就是讓自己知道，快樂是出自自己內(nèi)在的心情，不需要向外界尋求的?！?nbsp;

　　不管你擁有些什么………你是誰………你在什么地方………或者你是做什么事的………只要你想快樂，你就能快樂。眼前有這樣一個(gè)例子………有兩個(gè)人，他們有同樣的地位，做同樣的事，他們的收入也一樣，可是其中一個(gè)輕松愉快，另外那個(gè)卻是整天愁眉苦臉。這是什么原因？答案很簡單，他們兩個(gè)所懷的心情不一樣。 

　　莎士比亞曾有這樣說過：「好與壞無從區(qū)別，那是由于每個(gè)人的想法使然。」 

　　林肯有一次也這樣說過：「大多數(shù)人所獲得的快樂，跟他意念所想到的相差不多。」他說的不錯(cuò)。最近我找到了一個(gè)明確的印證： 

　　我正走上紐約長島車站的石階梯時(shí)，看到有三、四十個(gè)行動(dòng)不便的殘障孩子走在我前面，他們用拐杖很辛苦的一級(jí)一級(jí)走上石階梯，有些還要有人抱著上去?？墒撬麄兊目鞓?、歡笑，使我感到驚奇。 

　　后來，我找到管理這些孩子們的老師，談到這件事，他說：「是的，當(dāng)一個(gè)小孩子，他體會(huì)出將要終身成為殘廢時(shí)，會(huì)感到難受而不安?？墒沁@種難受不安過去后，他也只有聽天由命，繼續(xù)尋求他們的快樂，他們現(xiàn)在比一般正常的兒童還快樂?！?nbsp;

　　我真想對(duì)那些殘廢的孩子們致敬，他們給了我一個(gè)永遠(yuǎn)無法忘去的教訓(xùn)。 

　　當(dāng)畢克馥特準(zhǔn)備與范朋克離婚時(shí)，我有一個(gè)下午跟她在一起。人們或許以為她那時(shí)的心境非常凌亂，可是事實(shí)上并非如此，她仍然顯得安祥而愉快。她如何使自己鎮(zhèn)靜、安祥下來呢？她的秘訣是，事情已如此，就不替自己去找煩惱，而從她自己的心底去尋找快樂。 

　　「白格」過去是棒球隊(duì)里的三壘手，現(xiàn)在是美國一位最成功的保險(xiǎn)商，你說他有一套成功的秘訣嗎？是的，他經(jīng)過多年的研究，認(rèn)為微笑是、永遠(yuǎn)受人所歡迎的。當(dāng)他進(jìn)辦公室前，總是在外面停留片刻，從回憶中找出一椿使他高興的事來，讓自己臉上發(fā)出一縷出自心底的微笑，然后才進(jìn)去里面。 

　　他相信雖然微笑是一椿微不足道的小事情，可是使他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有了極大的成就。 

　　我們?cè)倏纯垂偷逻@項(xiàng)神奇的建議………可是你別忘記，你必需真正去實(shí)行，不然，你只是「看」，那是沒有用的。他的建議是這樣的： 

　　當(dāng)你出去外面的時(shí)候，把下巴往里收，抬頭挺胸，使你胸部充滿了新鮮的空氣。遇到朋友時(shí)，跟他握手，必需要把你心神灌注在你手掌中。別怕誤會(huì)，別想不愉快的事，不要讓你的仇敵侵人你意識(shí)中，跟朋友就這樣握手。 

　　要在你心目中，確定你喜歡做的是什么，然后方向不變勇往直前的去做。當(dāng)你精神集中在你喜歡做的事業(yè)上時(shí)，在往后的歲月之中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所渴望的機(jī)會(huì)，都給你掌握住了。 

　　你要時(shí)時(shí)把自己想象作懷有才干，待人誠懇，有益于社會(huì)的一個(gè)有用的人。你有了這種想法后，會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的改變你自己，使你的人格漸漸變成這種典型。你必需知道，一個(gè)人的思維力，能形成一股極大的力量。 

　　保持一種正確的心理狀態(tài)——勇敢、誠實(shí)，和樂觀。正確的思想，能啟發(fā)創(chuàng)造力。所以有很多的事情，都是由理想、欲望而來的。凡你真誠的祈求，都會(huì)獲得完全的應(yīng)驗(yàn)。我們想要獲得什么成就，只要把這種意念孕育在我們心里，我們就會(huì)有這樣的收獲！放松你凝重的臉色，抬起頭，我們就是明天的主宰。 

　　古代的中國人充滿著智能，他們有一句格言，你應(yīng)剪下來，貼在你帽子里。那句格言是：「人們?nèi)绻樕蠜]有帶著笑容，千萬別開店」——「不笑莫開店」。 

　　剛才我們談到開店，「弗雷克．依文」在為那家——「考林公司」所做的廣告中，有這樣幾句話，含有令人啟示的哲理。 

　　圣誕節(jié)一笑的價(jià)值： 

　　它不需要耗費(fèi)些什么，可是卻有很多的收獲。 

　　它使獲得者蒙益，施予者也無損失。 

　　它發(fā)生于剎那間，可是給人的回憶卻、永遠(yuǎn)存在。 

　　任何有錢的人，不會(huì)不需要它。而貧窮的人，卻因它而致富。 

　　它在家庭中能產(chǎn)生快樂的氣氛。在生意買賣上，能制造好感。在朋友間，是善意的招呼 

　　它使疲憊者有了休息。使失望者獲得光明。使悲哀者迎向陽光。又使大自然解除了困擾 

　　它無處可買，無處可求，無法去借，更不能去偷………當(dāng)你尚未得到它前，對(duì)誰都沒有用的。 

　　如果在圣誕節(jié)，最后一分鐘的忙碌中，我們的店員或許太疲倦了，以致沒有給你一個(gè)微笑，能不能留下你的微笑？ 

　　因?yàn)闆]有給人微笑的人，更需要?jiǎng)e人給他微笑。 

　　所以，如果你希望人們都喜歡你，第二項(xiàng)規(guī)則是： 

　　微笑！