那是有一天中午的時候，司華伯偶然走去他一家鋼鐵廠，看到幾個工人在吸煙，而在那些工人頭頂墻處，正懸著一面「禁止吸煙」的牌子。司華伯是不是指著那面牌子，就向那些工人說：「你們是不是不識字？」不，沒有，司華伯絕不會這樣做。 

　　他走到那些工人面前，拿出煙盒，給他們每人一只雪茄，并且說道：「嗨，弟兄們，別謝我給你們雪茄，如果你們能到外面吸煙，我就更高興了。」那些工人們，已知道自己犯了錯誤——可是他們欽佩司華伯，他不但絲毫沒有責(zé)備他們，而且還給他們每人一只雪茄當(dāng)禮物，使工人們覺得高貴。像這樣的人，你能不喜歡他嗎？ 

　　范納梅克是費(fèi)城一家很大的百貨公司的老板，他也喜歡運(yùn)用這樣的方法。范納梅克每天去他百貨公司一次日至有一次，他看到一位女客人站在柜臺外面，等著買東西，可是就沒有人去招呼她。 

　　哦，售貨員呢？他們都聚到柜臺遠(yuǎn)處一角，在談著笑著。范納梅克一聲不響，悄悄走去柜臺里端，他自己招呼那位女顧客。然后他把成交的貨物，交給售貨員去包裝，而他自己就走開了。 

　　一八八七年三月八日，最善于布道的布道家「皮卻」牧師去世了。下一個星期日，愛保德牧師被邀登壇講道。他相心盡其所能，使這次講道有完美的表現(xiàn)，所以他事前寫了一篇講道的稿子，準(zhǔn)備到時應(yīng)用。他一再修改、潤色，才把那篇稿子完成，然后，讀給他太太聽?？墒沁@篇講道的演講稿并不理想，就像普通演講稿一樣。 

　　如果他太太沒有足夠的修養(yǎng)和見解，一定會向他這樣說：「愛保德，這篇演講稿糟透了，那絕不能用——如果你這樣講的話，聽的人一定會睡去，它讀起來就像百科全書一樣；你講道這么多年，應(yīng)當(dāng)很明白。老天爺，你為什么不像平常一樣講話，為什么不自然一些？」 

　　她當(dāng)然可以向她丈夫這樣說！如果她這樣說，后果又會如何呢？ 

　　那位愛保德太太，相信她知道這回事，所以她巧妙的暗示她丈夫，如果把那篇講道演講稿拿到北美評論去發(fā)表，確實(shí)是一篇極好的文章。也就是說，她雖然贊美丈夫的杰作，同時卻又向丈夫巧妙的暗示，他這篇演講稿，并不適合講道時用。愛保德看出了他妻子的暗示，就把他那篇絞盡腦汁所完成的演講稿撕碎。他什么也不準(zhǔn)備，就去講道了。 

　　我們要勸阻一件事，永遠(yuǎn)躲開正面的批評這是必需要記住的。如果有這個必要的話，我們不妨旁敲側(cè)擊的去暗示對方。對人正面的批評，那會毀損了他的自重，剝奪了他的自尊。如果你旁敲側(cè)擊，對方知道你用心良善，他不但接受，而且還會感激你。 

　　所以要改變?nèi)藗兊囊庵?，而不引起對方的反感，第二?xiàng)規(guī)則是： 

　　間接的指出人們的過錯。