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知ing

解憂雜貨店

[日] 東野圭吾 /

神秘師兄 上傳

醒來之后,晴美打了一個大噴嚏。她忍不住抖了一下,把毛巾被拉到了肩膀。冷氣開得太強了。昨晚很熱,所以回家后把溫 度設(shè)定得比較低,睡前忘了把溫 度調(diào)回來??吹揭话氲奈膸毂緯畞G在枕邊,臺燈也沒有關(guān)。

鬧鐘顯示還不到早上七點。她設(shè)定鬧鐘在七點響,但很少會聽到鬧鐘聲。因為她幾乎每天都在七點之前就醒了,順手會關(guān)掉鬧鐘。

她伸手關(guān)了鬧鐘,順勢下了床 。夏日陽光從窗簾的縫隙灑了進來。今天恐怕又是一個大熱天。

上完廁所,她走進盥洗室,站在大鏡子前,看著鏡子中的自己,忍不住倒吸了一口氣。不知道為甚么,自己好像回到了二十多歲時的心情,但鏡子中映照的當然是五十一歲女人的臉。

晴美看著鏡子,忍不住偏著頭,思考著為甚么會有這樣的心情,隨即發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是剛才做夢的關(guān)系。雖然不記得夢境的細節(jié),但隱約知道是年輕時的夢,丸光園的皆月院長也出現(xiàn)在夢中。

她知道自己會做這個夢的原因,所以并沒有太意外,反而很后悔沒有記清楚夢境的內(nèi)容。

她注視著自己的臉,點了點頭。雖然皮膚有點松弛,也有點皺紋,這也是無可奈何的事。證明自己很努力生活,完全不必感到難為情。

洗完臉,她一邊化妝,一邊用平板計算機確認各種信息,順便吃了昨晚買的三明治和蔬菜汁當作早餐。最后一次下廚是甚么時候?最近晚餐幾乎都是約了人一起吃飯。

換好衣服后,在和平時相同的時間走出家門,坐上小巧靈活的國產(chǎn)油電混合動力車。她已經(jīng)厭倦了除了體積大以外沒有任何優(yōu)點的高級進口車。她自己開著車,抵達六本木時,才剛過八點半。

她把車子停進十層樓大樓的地下停車場,走向大廳,準備進公司時,有人叫住了她。

“董事長,武藤董事長?!辈恢滥睦飩鱽砟腥说慕新?。

她環(huán)顧四周,看到穿著灰色 polo 衫的肥胖男子邁著一雙短腿跑了過來。她覺得對方很面熟,卻一時想不起來。

“武藤董事長,拜托妳,可不可以請妳重新考慮甜點館的事?”

“甜點?喔……”她想起來了。這個男人是日式饅頭店的老板。

“再給我們一個月,可不可以再給我們一個月的時間?我一定會設(shè)法把店做起來?!崩习迳钌畹鼐瞎?,他頭上稀疏的頭發(fā)緊貼著頭皮,令晴美聯(lián)想到他店里的栗子小饅頭。

“你忘了嗎?只要連續(xù)兩個月在顧客票選中得到最后一名,就必須撤店──合約上寫得一清二楚?!?/p>

“我知道。我雖然清楚,但還是想拜托妳,可不可以再寬限我們一個月的時間?”

“不行,接替你們的店鋪已經(jīng)決定了?!鼻缑肋~開步伐。

“可不可以請妳設(shè)法通融,”日式饅頭店老板仍然沒有輕言放棄,“一定會做出成績,我有自信,請務(wù)必給我們一次機會。如果現(xiàn)在撤店,我們店就完蛋了,請再給我們一次機會?!?/p>

警衛(wèi)聽到吵鬧聲趕了過來。“怎么了?”

“他是外人,麻煩你請他離開。”

警衛(wèi)立刻正色回答:“是?!?/p>

“不,等一下,我不是外人,我是合作廠商。啊,董事長,武藤董事長?!?/p>

晴美聽著日式饅頭店老板的尖叫,走向了電梯廳。

這棟大樓的五樓和六樓是“汪汪株式會社”的辦公室,九年前,公司從新宿搬來這里。

董事長室位在六樓。她進辦公室后,用計算機再度確認和整理了數(shù)據(jù),幾乎快塞爆信箱的郵件幾乎都是一些不重要的信,讓她感到很生氣。雖然公司的系統(tǒng)會過濾垃圾信,但只要不是垃圾信,無論內(nèi)容再空洞的郵件,都可以寄進她的信箱。

她才回了幾封信,就已經(jīng)九點多了。她拿起內(nèi)線電話,按了幾個鍵,電話立刻接通了。

“早安?!彪娫捴袀鱽韺?wù)董事外島的聲音。

“你可以來一下嗎?”

“好?!?/p>

外島在一分鐘后出現(xiàn)了。他穿著短袖襯衫。辦公室的冷氣和去年一樣,都設(shè)定在比較高的溫 度。

晴美把剛才在停車場發(fā)生的事告訴了外島,他苦笑著說:

“那個老爹嗎?我聽窗口說,老爹找他哭訴了半天,沒想到他會直接找您,真是太驚訝了?!?/p>

“甚么意思?我不是說過,要好好向他說明,讓他接受嗎?”

“是啊,但日式饅頭店可能不甘心。因為聽說總店那里的客人也越來越少,經(jīng)營狀況每況愈下。”

“他固然有他的難處,但我們也要做生意?!?/p>

“您說得對,不必放在心上?!蓖鈲u用冷淡的語氣說道。

兩年前,在海灣旁的大型購物中心重新裝潢時,晴美的公司受到委托,希望可以更有效利用購物中心內(nèi)的活動會場。原本會場打算用來舉辦小型演唱會,并沒有得到有效運用。

晴美的公司立刻著手調(diào)查和分析,最后決定規(guī)劃一個甜點圣地,將購物中心內(nèi)的甜點商店和咖啡店都集中在一起,同時,還聯(lián)絡(luò)了日本各地的甜點店,吸引他們來展店。于是,完成了“甜點館”,隨時都有三十多家廠商進駐。

在電視臺和女性雜志爭相報導后,這個企劃獲得空前的成功,同時拉抬了獲得好評的所有店家總店的生意。

但是,千萬不能大意。如果一直做相同的事,顧客很快就膩了,重要的是,如何增加回頭客。為此,必須定期更換店家。于是,就引進了顧客投票的方式。由所有來購物中心的顧客進行評比,并把結(jié)果告訴不受歡迎的店家,有時候甚至要求店家撤店。所以,這些店家每個月都很拚,因為其它店都是自己的競爭對手。

剛才那家日式饅頭店的總店就在本地,在執(zhí)行這個計劃時,認為“必須重視本地的店家”,所以邀了日式饅頭店來展店,日式饅頭店也欣然同意,但光靠該店最紅的栗子小饅頭很難吸引大眾,在這一陣子的票選中,連續(xù)多次敬陪末座。這種狀況繼續(xù)維持下去,很難對其他店家交代。做生意的難處,就是很難講人情。

“3D動畫的事怎么樣了?”晴美問,“可以用嗎?”

外島皺了皺眉頭。

“我看了樣本,技術(shù)上還差一截,智能型手機的屏幕畫面很小,所以看起來很不方便。聽說下次要制作改良版,到時候再請您過目?!?/p>

“那就這么辦,我只是有點好奇?!鼻缑缆冻鑫⑿Γ爸x謝,我沒事了,你有甚么事嗎?”

“沒有,重要的事我都寫在電子郵件上了,只是有一件事讓我有點在意?!蓖鈲u露出意味深長的眼神看著晴美,“就是那家孤兒院的事?!?/p>

“那是我私人的事,和公司沒有關(guān)系?!?/p>

“我是公司內(nèi)部的人,所以很清楚這一點,但公司外面的人往往不這么認為。”

“發(fā)生甚么事了?”

外島撇了撇嘴說,“似乎接到了詢問的電話,問我們公司打算把丸光園怎么樣?!?/p>

晴美皺著眉頭,抓了抓瀏海,“真?zhèn)X筋,為甚么會這樣?”

“因為您太引人注目了,即使想低調(diào)地做事,也會被人用放大鏡檢視,請您記得這件事?!?/p>

“這是在諷刺嗎?”

“不是諷刺,我只是在陳述事實?!蓖鈲u若無其事地說。

“我知道了,你走吧?!?/p>

“那我先告退了。”外島走出辦公室。

晴美起身站在窗邊。六樓并不算太高,當初其實有更高的樓層,但晴美還是選擇了這一層,因為她不想讓自己太狂妄。站在這里往外看,還是可以深刻體會到自己這些年的努力成果。

她突然回想起這二十多年來的事,再度體會到做生意時,把握時機非常重要,有時候天堂和地獄之間只有一步之差。

一九九○年三月,為了抑制不動產(chǎn)價格的飆漲,大藏省對銀行進行行政指導,要求限制融資,也就是所謂的總量管制。因為地價已經(jīng)漲得離譜,需要政府出面干預(yù),普通上班族已經(jīng)不敢奢望擁有自己的房子了。

晴美很懷疑這種措施是否能夠成功抑制地價,媒體也認為只是杯水車薪,事實上,地價并沒有因此急速下降。

然而,總量管制措施就像拳擊手腹部中拳般,對日本經(jīng)濟造成了極大的打擊。

日經(jīng)指數(shù)開始下降,八月時,伊拉克侵略科威特,原油價格上升,加速了景氣退縮。

差不多在這個時候,地價開始下跌。

然而,現(xiàn)實并沒有喚醒民眾對土地神話的迷思。大部份人都相信眼前的現(xiàn)象只是暫時的,很快就會恢復(fù)。直到一九九二年年底,他們才終于認識到當年的榮景不會再回來了。

晴美一直認為浪矢雜貨店的那封信是預(yù)言信,所以,清楚地認識到靠不動產(chǎn)交 易賺錢的時代已經(jīng)結(jié)束了。她投資的房子都在一九八九年之前脫手,也賣了股票和高爾夫會員證。她是“抽鬼牌”的贏家,在泡沫經(jīng)濟的巔峰時期賺了好幾億。

當世人終于清醒時,晴美又開創(chuàng)了新的事業(yè)。浪矢雜貨店曾經(jīng)預(yù)言,在未來的世界,計算機和手機將充實信息網(wǎng)。手機的上市,和計算機普及到家庭都似乎證實了這個預(yù)言,既然這樣,就必須好好利用這個機會。

她在接觸計算機通訊時,預(yù)料到計算機將開拓未來的夢想世界。于是,她積極鉆研,搜集各種信息。

網(wǎng)絡(luò)開始普及的一九九五年,晴美雇用了幾名資訊工程系畢業(yè)的學生,給他們每人一臺計算機,請他們一整天都坐在計算機前,研究網(wǎng)絡(luò)世界所隱藏的商機。

第二年,“汪汪事務(wù)所”推出的第一項網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù),就是代客制作網(wǎng)頁。最初用來宣傳自家公司,報章媒體報導后,引起了很大的反響,不斷接到企業(yè)和個人有關(guān)制作網(wǎng)頁的洽詢電話。當時還不是人人都可以上網(wǎng)的時代,但在不景氣中,對廣告媒體抱有很大的期待,不斷接到制作網(wǎng)頁的業(yè)務(wù)。

在之后的數(shù)年內(nèi),“汪汪事務(wù)所”的營收不斷創(chuàng)下新高,利用網(wǎng)絡(luò)的廣告業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù)都蒸蒸日上。

二○○○年,晴美思考新業(yè)務(wù)時,一家熟悉的餐廳老板因為業(yè)績不佳,經(jīng)營陷入瓶頸,找她諮商餐廳經(jīng)營的問題,于是,她在公司內(nèi)部設(shè)立了顧問部門。

晴美具有中小企業(yè)診斷士的國家級證照,她在顧問部門安排了專任的工作人員,檢討了那家餐廳的情況,發(fā)現(xiàn)光靠宣傳無法改善,必須有明確的經(jīng)營概念,并在此基礎(chǔ)上,改善菜式的種類和餐廳的內(nèi)部裝潢。

那家餐廳根據(jù)晴美的建議重新改善后大獲成功,重新開幕后三個月,就搖身一變,成為一家很難預(yù)約的餐廳。

晴美深信顧問業(yè)務(wù)可以賺錢,但一定要專精,如果只是分析經(jīng)營不善的原因,誰都可以做到。必須有根源性的對策,做出成績后,這項業(yè)務(wù)才能長期持續(xù)。晴美招募了優(yōu)秀的人才,不時積極協(xié)助客戶開發(fā)商品,也會無情地建議客戶裁員。

以電子商務(wù)部門和顧問部門為兩大支柱的“汪汪株式會社”持續(xù)成長,當她驀然回首時,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成長為一家出色的公司。很多人都說:“武藤董事長有先見之明”,這句話有一定的道理,但如果沒有浪矢雜貨店的那封信,應(yīng)該不可能這么順利,她知道自己并不光是靠自己的力量獲得成功,所以,她一直希望可以用甚么方式回報。

說到回報,當然不能忘了丸光園。

今年,她聽到丸光園經(jīng)營不善的消息。她著手調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)確有其事。皆月院長在二○○三年去世,他的長子在經(jīng)營運輸業(yè)的同時,著手管理丸光園,但由于本業(yè)運輸業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)了嚴重的赤字,根本無法繼續(xù)支持丸光園的營運。

晴美立刻聯(lián)絡(luò)了丸光園,得知目前的院長雖然是皆月前院長的長子,但經(jīng)營的主導權(quán)掌握在名叫苅谷的副院長手上。晴美告訴他,只要自己能夠幫得上忙的地方,請對方盡管開口,她也愿意出資。

對方的態(tài)度很不干脆,竟然說甚么“不希望借助他人之手”這種完全缺乏危機感的話。

晴美覺得和副院長聊不出結(jié)果,直接去了皆月家,問皆月前院長的長子,是否可以把丸光園交 給自己負責,但結(jié)果也差不多,皆月前院長的長子說,孤兒院都交 給苅谷先生處理。

晴美調(diào)查了丸光園,發(fā)現(xiàn)這幾年下來,正規(guī)職員的人數(shù)減少了一半,取而代之的是很多奇妙頭銜的臨時職員,而且,這些人并沒有實際在丸光園工作。

晴美立刻察覺到,他們趁皆月院長去世之后,利用孤兒院做不法勾當,八成是不當申請補助款。主謀應(yīng)該是苅谷,正因為不想讓這件事曝光,所以才拒絕晴美參與經(jīng)營。

晴美越想越覺得不能坐視這種情況發(fā)生,一定要想辦法解決問題。她覺得只有自己能夠拯救丸光園。

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