無處不在的長尾

我的文章引起了熱烈的反響，尤其令我振奮的是，竟然有那樣多的行業(yè)發(fā)出了共鳴之聲 。這篇文章本來是對娛樂和媒體行業(yè)新經(jīng)濟(jì)形勢的分析，我只是稍加擴(kuò)展，順便提出像eBay（有二手產(chǎn)品）和Google（有小廣告商）這樣的公司也是長尾企業(yè)。但讀者們卻在每一個地方都發(fā)現(xiàn)了長尾，從政治到公共關(guān)系，從樂譜到大學(xué)體育，長尾無處不在。

人們直覺地意識到，傳播、生產(chǎn)和營銷中的效率的提高正在改變可行商業(yè)模式的定義。用一句話就可以最好地形容這些力量：它們正在把以往無利可圖的顧客、產(chǎn)品和市場變得有利可圖。盡管這種現(xiàn)象在娛樂和媒體界最為明顯，但簡單到eBay上看一看就知道，這種現(xiàn)象同樣存在于更廣的層面，從汽車到手工藝，各種領(lǐng)域都受到了影響。

從更廣的角度來看，我們明顯可見，長尾理論闡釋的實際上是豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)（economics of abundance）——當(dāng)我們文化中的供需瓶頸開始消失，所有產(chǎn)品都能被人取得的時候，長尾故事便會自然發(fā)生。

經(jīng)常有人要求我說出一些不符合長尾經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)品類別。我一般會回答說，那是一些無差異化的產(chǎn)品，對它們來說，多樣性不僅不存在，也不需要存在。比如說面粉，我記得超市中的面粉都被裝在只是貼著“面粉”標(biāo)簽的大袋子里出售。但是，直到我后來偶然走進(jìn)了我們本地的全食品（Whole Foods）雜貨店，我才意識到我大錯特錯了：今天的雜貨店里有不下20種不同類型的面粉，既有全小麥和有機(jī)類面粉這樣的基本類型，也有紫紅色和藍(lán)的玉米粉這樣的外來品種。面粉行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一條長尾，這令我吃驚。

我們的社會日益富足，這使我們有條件從一個精打細(xì)算的品牌（甚至無品牌）商品購物者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€小小的鑒賞家，用數(shù)千種與眾不同的愛好盡情展示自己的獨特品位。人們有意地用前后矛盾的詞匯來形容我們所表現(xiàn)出的種種新消費行為：“大眾專享”（massclusivity），“小眾細(xì)播”（slivercasting），“大規(guī)模定制化”（mass customization）。無論用哪一個詞，它們都指向同一個方向：更長的尾巴。