8.想要?jiǎng)e人改變，你得先以身作則

常有人問(wèn)我："要怎么樣才能讓老板（或朋友、情人 、配偶、孩子、員工等）不再抱怨？"答案是：你不能。但我不是在前一章里說(shuō)過(guò)你能嗎？是的。改變就是這樣復(fù)雜而矛盾。你不能讓另一個(gè)人改變。人們改變是因?yàn)樗麄冏约合敫淖儯胍O(shè)法改變一個(gè)人，只會(huì)讓他更緊守住現(xiàn)有的行為，不肯放棄。"不要試圖教豬唱歌，那只是浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)惹豬很生氣。"

被你惹毛的豬不會(huì)報(bào)名參加你開(kāi)設(shè)的歌唱班。要激勵(lì)其他人改變，富蘭克林的結(jié)論是："最好的訓(xùn)誡就是以身作則。"而甘地是這么說(shuō)的："我們必須活出想要讓其他人效法的樣子。"如果你想要其他人改變，你自己就必須先改變。我相信你有著最崇高的理由，才希望他們改變，但既然你也是這段關(guān)系里的參與者，就代表從某種程度而言，你在這沸沸揚(yáng)揚(yáng)的抱怨中也摻了一腳。

你可曾注意，當(dāng)人們聚在一起，對(duì)話(huà)是怎么進(jìn)行的嗎？有人可能提到一本他們最近看的書(shū)，話(huà)題就轉(zhuǎn)到書(shū)本上一陣子；如果提到的那本書(shū)是以露營(yíng)為主題，對(duì)話(huà)可能就朝著交 談?wù)呦矏?ài)或覺(jué)得刺激的露營(yíng)旅行經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展。對(duì)話(huà)從一個(gè)主題晃到另一個(gè)主題，就像偉大的交 響曲，會(huì)重復(fù)演奏特定的旋律，直到其中一種樂(lè)器發(fā)出微妙的轉(zhuǎn)換，一整段新的旋律也隨之開(kāi)展。

酗酒者和吸毒者的勒戒文學(xué)寫(xiě)著："我們的疾病是與日俱進(jìn)的。"抱怨也是。下次當(dāng)你跟一群人在講話(huà)，而有人開(kāi)始抱怨時(shí)，就要特別注意了。當(dāng)較勁的態(tài)勢(shì)出現(xiàn)，抱怨就會(huì)變成一場(chǎng)競(jìng)技運(yùn)動(dòng)。討論的語(yǔ)調(diào)會(huì)變成："這還不算什么，我告訴你……"話(huà)題就這么開(kāi)始了。沒(méi)有人故意要引導(dǎo)大家發(fā)牢騷，但是當(dāng)每個(gè)人都想贏過(guò)其他人，覺(jué)得發(fā)生在自己身上的事才最倒霉，這場(chǎng)討論就會(huì)逐漸變成比賽。

關(guān)于這樣的現(xiàn)象，有一個(gè)很有名的段子《四個(gè)約克夏人》就諷刺過(guò)這樣的情形。在這段短劇里，四位嚴(yán)謹(jǐn)優(yōu)雅的約克夏紳士坐在一起，品嘗著昂貴的紅酒。他們的對(duì)話(huà)起初是積極而正面的，然后就微妙地轉(zhuǎn)為消極而負(fù)面；隨著時(shí)間進(jìn)展，他們開(kāi)始以抱怨來(lái)互相較勁，最后一發(fā)不可收拾。

剛開(kāi)始，有一個(gè)人表示，幾年前他能買(mǎi)得起一杯茶就算很好運(yùn)了。第二個(gè)人想拼過(guò)第一個(gè)人，便說(shuō)他喝得到一杯冰茶就算慶幸了。抱怨的聲浪加速蔓延，他們的論調(diào)迅即演變得荒唐可笑，每個(gè)人都試圖證明，自己過(guò)的才是最艱困的生活。其中有位紳士一度談到自己成長(zhǎng)時(shí)所住的房子有多么破爛，第二個(gè)約克夏人則轉(zhuǎn)動(dòng)著眼珠子說(shuō)道："房子！有房子住還算好運(yùn)呢！我們以前只住一個(gè)房間，一共有二十六個(gè)人，什么家具都沒(méi)有，地板有一半不見(jiàn)了，我們怕掉下去，還擠成一團(tuán) 窩在角落里。"

哀鳴和抱怨就這樣你來(lái)我往、持續(xù)不斷……

"噢！你真幸運(yùn)還有房間住呢，我們以前都住走廊！"

"喔，我們以前還夢(mèng)想能住走廊里！我們是住在垃圾場(chǎng)的舊水箱里。每天早上醒來(lái)，都有一堆臭魚(yú)倒在我們身上。"

"呃，我說(shuō)的"房子"只是地上的一個(gè)洞，用防水布蓋住，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)就算是房子了。"

"我們還從地上的洞里被趕出來(lái)，只好住在湖里。"

"你有湖算幸運(yùn)了，我們有一百五十個(gè)人住在馬路中央的鞋柜里。"

最后，有一個(gè)角色在這場(chǎng)競(jìng)賽里勝出，他聲稱(chēng)："我得在晚上十點(diǎn)鐘起床 --就是睡覺(jué)前半小時(shí)，然后喝一杯硫酸，在磨坊里每天工作二十九個(gè)小時(shí)，還要付錢(qián)給磨坊老板，請(qǐng)他準(zhǔn)許我來(lái)上班。我們到家的時(shí)候，爸爸媽媽會(huì)把我們殺了，在我們的墳?zāi)股咸?，大?哈利路亞"。"

這是你想要贏得的抱怨比賽嗎？那好，去吧，繼續(xù)發(fā)牢騷，直到每個(gè)人都放棄，宣布你是全世界最厲害的抱怨鬼。勝利的獎(jiǎng)品則是不快樂(lè)的人際關(guān)系，充斥著大驚小怪的情緒、健康的挑戰(zhàn)、金錢(qián)的焦慮，以及其他數(shù)不清的問(wèn)題。如果你對(duì)這些沒(méi)興趣，當(dāng)你聽(tīng)到牢騷時(shí)，就不要涉入其中。大家在用言語(yǔ)曳引你，而你也在曳引他們。當(dāng)你和其他人在一起，而你們的對(duì)話(huà)開(kāi)始移轉(zhuǎn)成負(fù)面內(nèi)容時(shí)，只要往后一坐，好好觀察就行。不要躍躍欲試或想去改變他人。如果有人問(wèn)你為什么不抱怨，只要把紫手環(huán)給他們看，告訴他們你正在"接受訓(xùn)練"，成為一個(gè)不抱怨的人。