4.亞洲制造的沖擊

菲奧莉娜當(dāng)時(shí)的另一個(gè)指望是，賣(mài)打印機(jī)后一勞永逸地掙墨盒錢(qián)。這個(gè)策略也沒(méi)有行得通，這里面有除了技術(shù)和商業(yè)的因素，還有更深層的原因，就是來(lái)自亞洲制造的沖擊?，F(xiàn)在，中國(guó)制造似乎成為了一個(gè)時(shí)髦的詞，因?yàn)橹袊?guó)為世界生產(chǎn)從玩具、服裝到家電等各種消費(fèi)品，甚至包皮括burberry和armani在內(nèi)的奢侈品。但是，這里我想講的亞洲制造并不是指歐美在亞洲進(jìn)行外包皮加工（比如臺(tái)灣的郭臺(tái)銘），而是指像亞洲人自己的公司在一些產(chǎn)業(yè)上徹底替代歐美公司，比如豐田、本田代替通用汽車(chē)和福特，聯(lián)想替代ibm等等。很不幸，惠普是亞洲沖擊的犧牲者。

二戰(zhàn)后的信息技術(shù)，大多起源于美國(guó)，而硅谷更是世界創(chuàng)新的中心。盡管2000年硅谷收到互聯(lián)網(wǎng)泡沫崩潰打擊最大，但是，它依然是信息技術(shù)和（以genentech為代表的）生物技術(shù)創(chuàng)新的中心，但是，和二戰(zhàn)以前不同，每一項(xiàng)起源于歐美的新技術(shù)，用不了多久就會(huì)被日本人、后來(lái)還有韓國(guó)人和中國(guó)人掌握。于是，一種技術(shù)出來(lái)后，歐美公司在沒(méi)有亞洲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，可以打一個(gè)時(shí)間差，掙一個(gè)高額利潤(rùn)。以前，這個(gè)時(shí)間差有幾十年，現(xiàn)在已經(jīng)縮短到幾年甚至更短。比如，五十年前日本的日立和松下等公司造出可以媲美惠普的示波器花了十幾年的時(shí)間，而到了八九十年代，佳能仿制出惠普的噴墨打印機(jī)幾乎沒(méi)有花任何時(shí)間。這樣一來(lái)，惠普等公司就不得不和亞洲公司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)了。

在九十年代末，隨著數(shù)碼相機(jī)的普及，高質(zhì)量噴墨相機(jī)的市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)，但是由于有佳能和愛(ài)普生等日本公司加入競(jìng)爭(zhēng)，噴墨打印機(jī)的利潤(rùn)被大大壓縮了。一臺(tái)高質(zhì)量的彩色噴墨打印機(jī)本身的價(jià)格不過(guò)一百美元上下。因此，靠賣(mài)打印機(jī)顯然掙不了幾個(gè)錢(qián)?；萜兆畛鯇⒋蛴C(jī)墨盒的價(jià)錢(qián)定的很高，一套墨盒大約是打印機(jī)價(jià)錢(qián)的一半。這便是吉列通過(guò)刮胡 子刀架掙刀片錢(qián)的做法。但是，惠普的墨盒和吉列的刀片有個(gè)很大的區(qū)別。刮胡 子刀片是一分價(jià)錢(qián)一分貨，吉列的刀片比廉價(jià)低質(zhì)量的確實(shí)好不少，而且刮胡 子刀片是一種特殊的商品，對(duì)它的馬虎不得，用一個(gè)劣質(zhì)刀片刮破臉可不是件好玩的事。因此，大眾會(huì)首選吉列刀片。打印機(jī)墨盒則不同，惠普的墨盒本身就是由中國(guó)的oem廠(chǎng)生產(chǎn)的，它和兼容的墨盒在使用上沒(méi)有什么差別，但是價(jià)錢(qián)上卻差出了五到十倍，因此很多人不去買(mǎi)惠普所謂的原裝墨盒而使用兼容的。后來(lái)惠普禁止兼容墨盒的出售，但是佳能和愛(ài)普生沒(méi)有禁止，于是人們干脆連惠普的打印機(jī)也不買(mǎi)了。在噴墨打印機(jī)剛出來(lái)時(shí)，惠普是統(tǒng)治這個(gè)市場(chǎng)，而現(xiàn)在，雖然它還是這個(gè)領(lǐng)域最大的廠(chǎng)商，但是在世界的份額只剩下百分之四十幾了。

亞洲制造的影響不僅僅在于限制利潤(rùn)率，而且還在于亞洲公司參與制定商業(yè)模式和游戲規(guī)則。如果沒(méi)有佳能和愛(ài)普生等亞洲的競(jìng)爭(zhēng)者，惠普或許還有可能采用吉列的商業(yè)模式一勞永逸地掙錢(qián)。現(xiàn)在，它不僅要和日本公司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)，去掙打印機(jī)本身那點(diǎn)蠅頭小利，而且一勞永逸掙墨盒錢(qián)的財(cái)路也被斷了。為了抵消亞洲制造的沖擊，歐美公司十分鼓勵(lì)和支持代加工即oem似的亞洲制造，這樣可以降低它們的成本，但是會(huì)千方百計(jì)阻撓亞洲公司打自己的品牌，因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)它們產(chǎn)生威脅?？梢赃@樣講，美國(guó)公司很喜歡oem大王郭臺(tái)銘，不太喜歡松下幸之助和華為的任正非。

從2003、2004年起，整個(gè)硅谷開(kāi)始復(fù)蘇，很多公司回到并超過(guò)2000年的水平。但是，惠普一點(diǎn)沒(méi)有好轉(zhuǎn)的跡象。華爾街不斷看空惠普的股票，忍無(wú)可忍的股東們終于決定趕走毫無(wú)建樹(shù)的菲奧莉娜。根據(jù)美國(guó)公司的慣例，惠普提供給她一筆豐厚的退休金，然后由她自己提出辭職，這樣大家面子上都好看。菲奧莉娜臨走還從惠普投資者手中拿走了上億美元的現(xiàn)金和股票。但是，股東們寧可花錢(qián)請(qǐng)她走。菲奧莉娜離職的當(dāng)天，惠普的股票大漲了10%。這是一次慘痛的教訓(xùn)，它說(shuō)明如果一個(gè)公司不能挑選好掌舵人，以后替換掉他成本也是很高的。