喬·吉拉德的玫瑰花

有一次，一位中年婦女走進(jìn)喬·吉拉德的展銷室，說她想在這兒看看車，打發(fā)一會兒時間。她告訴喬·吉拉德，她想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛一樣。但對面福特車行的推銷員讓她過一小時后再去，所以她就先來這兒看看。她說，這是她送給自己的生日禮物，“今天是我55 歲生日。”“生日快樂！夫人?！?喬·吉拉德一邊說，一邊把她讓進(jìn)辦公室，自己出去打了一個電話。然后，喬·吉拉德繼續(xù)和她交 談：“夫人，您喜歡白色車，既然您現(xiàn)在有時間，我給您介紹一下我們的雙門式轎車──也是白色的?！彼麄冋勚?，女秘書走了進(jìn)來，遞給喬·吉拉德一束玫瑰花。喬·吉拉德慎重地把花送給那位婦女：“尊敬的夫人，有幸知道今天是您的生日，送您一份薄禮，祝您好運！”她很受感動，眼眶都濕了?！耙呀?jīng)很久沒有人給我送禮物了?！彼f，“剛才那位福特推銷員一定是看我開了部舊車，以為我買不起新車，我剛要看車，他卻說要去收一筆款，于是我就上這兒等他。其實我只是想要一輛白色車而已，只不過表姐的車是福特，所以我也想買福特?，F(xiàn)在想想，不買福特也可以。”最后她在喬·吉拉德手里買走了一輛雪佛萊，并填了一張全額支票。其實從頭到尾喬·吉拉德都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊。只是因為她在這里感覺受到了重視，于是放棄了原來的打算．轉(zhuǎn)而選擇了喬·吉拉德的產(chǎn)品。

編后語：

喬·吉拉德是世界級汽車營銷大王，在１５年的推銷生涯中，共賣出１３００１輛汽車，曾創(chuàng)下了一年賣出１４２５輛（平均每天４輛）的紀(jì)錄，這個成績被列入《吉尼斯世界大全》。他的幾萬個客戶，每隔一段時間就會接到他寄來的賀卡，上面只有這樣的一些話：“祝你生日快樂”，“為你的榮升干杯”，“希望什么時候再能聆聽你的教誨”……他的秘決是：決不營銷汽車，只營銷問候。